Table des Matières
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Menus de service personnalisé :
Il est possible d'enregistrer un maximum de 200 menus de service personnalisé. Ceux-ci aident les appe-
lants à atteindre les services qu'ils souhaitent sans l'intervention d'un opérateur humain.
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Étiquettes vocales :
L'administrateur système peut créer un maximum de 20 groupes de boîtes vocales. Chaque liste peut
avoir une étiquette vocale.
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Invites système :
Le Gestionnaire des messages peut modifier les invites système en enregistrant de nouvelles invites et
en les restaurant.
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Menu de sélection multilangue :
Ce menu permet aux appelants de sélectionner la langue qu'ils préfèrent pour l'assistance vocale. Par
exemple, le Gestionnaire des messages peut enregistrer un menu annonçant :
"Pour l'anglais, appuyez sur 7."
"Pour le français, appuyez sur 8."
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Noms des appelants système :
L'administrateur système peut enregistrer un maximum de 200 numéros d'ID d'appelants. Le Gestion-
naire des messages est chargé de l'enregistrement d'un nom pour chaque numéro d'ID d'appelant.
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Menu d'avertissement d'appel en attente :
Ce menu permet aux appelants qui se trouvent dans une file d'attente d'écouter l'annonce ou la musique
pendant qu'ils sont en attente.
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Si le système de Messagerie unifiée est programmé via la Console de maintenance Web, le
Gestionnaire des messages ne peut pas enregistrer les messages. Le système indique "Dé-
solé, cette fonction n'est pas disponible".
2.2.2 Fonctions du gestionnaire des messages
Manuel d'utilisation
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