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Chapitre 8
•
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
•
Le cordon téléphonique fourni avec mon imprimante n'est pas suffisamment long
•
Les télécopies couleur ne s'impriment pas
•
L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie vers PC / Télécopie vers
Mac)
Le test de télécopie a échoué
Si vous avez effectué un test de télécopie et qu'il a échoué, examinez le rapport pour
obtenir des informations sur l'erreur. Pour obtenir des informations plus détaillées,
vérifiez le rapport pour voir quelle partie du test a échoué, puis naviguez jusqu'à la
rubrique appropriée de la présente section où des solutions vous sont proposées.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Le « Test du télécopieur » a échoué
•
Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
•
Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.
•
Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur »
a échoué
•
Le test « Détection de la tonalité » a échoué
•
Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué
Le « Test du télécopieur » a échoué
Solution:
•
Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton
situé sur le panneau de commande, puis débranchez le cordon d'alimentation à
l'arrière de l'imprimante. Patientez quelques secondes, puis rebranchez le
cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. Effectuez de
nouveau le test. Si le test échoue toujours, consultez à nouveau les
informations de dépannage de cette section.
•
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou
recevez une télécopie avec succès, il se peut alors qu'il n'y ait aucun problème.
•
Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du
télécopieur (Windows) ou de l'Assistant de configuration HP (Mac OS X),
assurez-vous que l'imprimante n'est pas en train d'effectuer une autre tâche,
par exemple la réception ou l'envoi d'une télécopie. Vérifiez si un message
indiquant que l'imprimante est occupée s'affiche à l'écran. Si tel est le cas,
attendez que la tâche en cours soit terminée et que le périphérique soit en
veille pour exécuter le test.
•
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante.
Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion
entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas
pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
•
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur
une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter
directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
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Résolution de problèmes
(Marche/arrêt)
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Dépannage
