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Le scanner n'a rien fait
•
Vérification de l'original
Assurez-vous que l'original est correctement chargé. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
•
Vérification de l'imprimante
Il se peut que l'imprimante sorte du mode d'économie d'énergie après une certaine
période d'inactivité, ce qui retarde légèrement le traitement. Patientez le temps que
l'écran d'accueil s'affiche sur l'imprimante.
•
Vérification du logiciel HP
Assurez-vous que le logiciel HP fourni avec l'imprimante est correctement installé.
La numérisation est lente
•
Vérification des paramètres
◦
Si la résolution est trop élevée, la numérisation prend plus de temps et produit
des fichiers plus volumineux. Pour obtenir de bons résultats, évitez d'utiliser
une résolution supérieure à celle requise. Vous pouvez diminuer la résolution
pour accélérer la numérisation.
◦
Si vous importez une image par le biais de TWAIN, vous pouvez modifier les
paramètres de manière à numériser l'original en noir et blanc. Consultez l'aide
en ligne du programme TWAIN pour plus d'informations.
•
Vérification de l'état de l'imprimante
Si vous avez lancé un travail d'impression ou de copie avant d'effectuer une
numérisation, la numérisation démarre si le scanner n'est pas occupé. Toutefois,
les processus d'impression et de numérisation partageant la mémoire, cela signifie
que la tâche de numérisation risque d'être plus lente.
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte
•
Vérification de l'original
◦
Vérifiez que vous avez correctement chargé l'original. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
◦
Si vous avez numérisé le document à partir du bac d'alimentation automatique,
essayez de numériser le document directement à partir de la vitre du scanner.
Pour plus d'informations, voir Chargement d'un original sur la vitre du scanner.
◦
Il arrive que les images sur fond en couleur ne ressortent pas bien. Essayez de
régler les paramètres avant de numériser ou d'améliorer l'image après l'avoir
numérisée.
•
Vérification des paramètres
◦
Vérifiez que le format du support d'entrée est suffisamment large pour l'original
à numériser.
◦
Si vous employez le logiciel d'impression HP fourni avec l'imprimante, il se peut
que les paramètres par défaut du logiciel d'impression HP soient configurés
pour autoriser automatiquement une tâche spécifique autre que celle que vous
tentez d'exécuter. Consultez l'aide en ligne du logiciel d'impression HP pour
obtenir des instructions sur la modification des propriétés.
Résolution des problèmes de numérisation
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