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Garantie
Le revendeur ou installateur auprès duquel vous avez fait l'acquisition de ce produit est votre
interlocuteur privilégié pour tout ce qui concerne la garantie.
Ce terminal de télécommunication dispose d'une garantie pièces et main d'oeuvre d'une durée
de 24 mois à compter de la date de facturation.
En cas de défaut de fabrication ou pièce manquante sur le produit, l'acheteur peut uniquement
exiger le remplacement de la pièce défectueuse ou le remplacement du produit. Les appareils
ou pièces échangés deviennent la propriété du revendeur ou installateur spécialisé. Si le rem-
placement de la pièce ou du produit n'est pas possible, l'acheteur pourra dans ce cas unique-
ment exiger une réduction du prix d'achat ou résilier son contrat.
L'acheteur doit directement avertir le distributeur spécialisé ou l'installateur de tout défaut con-
staté. La preuve du droit aux prestations de garantie doit être produite par des documents
d'achat usuels (une quittance ou une facture).
Le droit aux prestations de garantie expire en cas d'intervention sur l'appareil effectuée par
l'acheteur ou par une tierce personne non autorisée. La garantie ne couvre pas les dommages
dus à une utilisation, opération ou stockage non appropriés, ni les dommages occasionnés
suite à des cas de force majeure ou autres influences extérieures.
La garantie ne concerne pas les consommables (ex : batteries), ni les défauts mineurs qui
affectent seulement d'une façon minime la valeur ou le fonctionnement du produit.
Les dégâts occasionnés pendant le transport du produit ne sont pas couverts par la garantie.
Les réclamations relatives aux dégâts survenus pendant le transport doivent être adressés à
l'entreprise de transport.
Informations portant sur le règlement:
Les réparations éventuelles ne doivent être effectuées que par le service technique de Tiptel.
Une réparation sous garantie n'entraîne en aucun cas prolongation de la garantie des pièces
échangées ou du produit lui-même. Cette garantie n'est pas transmissible et ne peut pas être
assumée par un nouveau propriétaire. Toute intervention effectuée par un personnel non quali-
fié rendra caduque la garantie. De même, cette garantie s'éteindra systématiquement si l'iden-
tification du produit est rendue impossible par la détérioration ou la disparition du numéro de
série. Le produit est pourvu d'un sceau de garantie. Veillez à ne pas le détériorer afin de pou-
voir bénéficier de la garantie.
Par ailleurs sont également applicables les conditions générales de vente de la société Tiptel,
qui sont un composant contractuel pour un distributeur. En cas de réclamation, le produit
défectueux doit être renvoyé à l'une des adresses suivantes avec une description du défaut et
la preuve d'achat.
en France
Tiptel sarl
Service technique
23, avenue René Duguay-Trouin
78960 Voisins-le-Bretonneux
En cas de réparation sous garantie, les frais de transport pour le retour du produit chez le
client seront pris en charge par Tiptel.
en Belgique
Tiptel NV/SA
Service technique
Leuvensesteenweg 510 bus 4
1930 Zaventem
69
en Suisse
Tiptel AG
Service technique
Bahnstrasse 46
8105 Regensdorf
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