Garantie - TIPTEL .com 410 Manuel De L'utilisateur

Garantie

Votre partenaire pour les prestations découlant des obligations de garantie est le
détaillant spécialisé chez qui vous avez acheté l'appareil.
La société Tiptel fournit une garantie de 2 ans sur le matériel et la fabrication du
central téléphonique tiptel.com.
En cas de défaut, l'acquéreur peut uniquement exiger la réparation. Celle-ci
comprend soit l'amélioration, soit la livraison d'un produit de rechange. Les appareils
ou pièces remplacé(e)s deviennent la propriété du détaillant.
En cas de non-réparation, l'acquéreur peut réclamer une réduction du prix d'achat
ou annuler le contrat.
L'acquéreur doit immédiatement communiquer les défauts constatés au détaillant. La
preuve d'une revendication de garantie est à soumettre sous forme d'un justificatif
d'achat en bonne et due forme (bordereau de livraison, éventuellement facture).
La garantie devient nulle en cas d'interventions sur l'appareil par l'acquéreur ou des
tiers non autorisés. Les détériorations résultant d'un maniement, d'un usage ou
d'une conservation non conforme, d'un cas de force majeure ou d'autres causes
externes ne sont pas couverts par la garantie.
La garantie ne concerne pas les consommables (les piles par exemples) ou les
défauts dont l'effet est négligeable sur la valeur ou la fonctionnalité de l'appareil.
Le dédommagement des détériorations résultant du transport est à la charge de
l'expéditeur.
Informations à propos de la procédure :
Les réparations sont en principe effectuées par le service après-vente Tiptel. Grâce à
notre service de réparation en 48 heures, vous recevez normalement l'appareil confié
pour une réparation ou l'appareil de remplacement après 2 jours ouvrables, plus le
temps nécessaire pour l'expédition. Une réparation effectuée sous garantie
n'entraîne pas une prolongation de la durée de celle-ci, qu'il s'agisse des pièces
remplacées ou de l'appareil. Cette garantie n'est pas cessible et expire lorsque
l'appareil change de propriétaire. Elle ne s'applique pas non plus en cas
d'intervention par une personne étrangère à notre société ou si le numéro de série
figurant sur l'appareil a été ôté ou rendu illisible. L'appareil est muni d'un sceau de
garantie. Veillez à ce qu'il ne subisse pas de dégradations, car celles-ci
entraîneraient la nullité de la garantie.
La garantie n'est pas transmissible et ne peut être assumée par un nouveau
propriétaire. Par ailleurs, les conditions générales de Tiptel constituent une partie
intégrante du contrat pour votre revendeur ou installateur. En cas de réclamation,
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