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9.
DÉPANNAGE
PROBLÈME
CAUSE PROBABLE
La batterie peut être défectueuse.
Vous entendez « Panne de
batterie » dans le casque
Les contacts de la batterie peuvent être
en appuyant sur le bouton
sales.
Marche/arrêt.
Le casque peut être défectueux.
Vous entendez « Panne de
casque » dans le casque en
Les contacts de la batterie peuvent être
appuyant sur le bouton
sales.
Marche/arrêt.
Le haut-parleur et le microphone
Vous entendez un écho de
votre voix dans l'écouteur
extérieurs peuvent ne pas être
du casque lorsque vous
correctement installés.
parlez dans le
Le volume sonore en sortie ou en
microphone.
entrée peut être trop élevé.
Il peut être nécessaire d'ajuster les
réglages de la VAA.
Aucun son ne s'entend
La station de base peut être hors
dans le casque lorsque
tension.
vous appuyez sur le
bouton A et parlez dans le
L'alimentation de la station de base
microphone.
peut ne pas fonctionner.
Le casque peut être hors tension.
Le volume peut ne pas être réglé
correctement.
La batterie peut être faible ou
défectueuse.
Le casque peut être défectueux.
Le casque peut ne pas être enregistré.
Le casque peut être hors tension.
Le canal A ou B ne
fonctionne pas.
La batterie peut être faible ou
défectueuse.
Le voyant A1/A2 ou B1/B2 sur la
station de base ne s'allume pas lorsque
le bouton A ou B est enfoncé.
Le casque peut ne pas être enregistré.
Le volume sortant peut être réglé trop
Le volume du son sortant
bas compte-tenu de l'environnement.
est trop faible.
SOLUTION
Remplacez la batterie. Appelez HME.*
Nettoyez les contacts de la batterie avec de l'alcool.
Utilisez un autre casque. Appelez HME.*
Nettoyez les contacts de batterie du casque avec de l'alcool.
Vérifiez que le haut-parleur et le microphone sont séparés
l'un de l'autre et sont solidement montés avec assez de
mousse autour de chacun d'eux pour absorber les vibrations.
Réglez le volume du son sortant juste assez fort pour que les
clients puissent l'entendre. Diminuez le volume du son
entrant à un niveau confortable.
Réglez le contrôle de niveau de la VAA de manière à réduire
le niveau de l'audio entrant lorsque vous parlez dans le
microphone du casque.
Réglez le niveau d'atténuation de la VAA de manière à
réduire le niveau de l'audio entrant lorsque vous parlez dans
le microphone du casque.
REMARQUE : Si le niveau entrant est trop faible, vous
n'entendrez pas
le client.
Vérifiez que le logo HME et les autres voyants de la station
de base sont allumés.
Vérifiez le disjoncteur du bâtiment.
Vérifiez que le bloc d'alimentation est branché dans la prise
électrique du secteur et est relié à J3 sur la carte audio de la
station de base.
Appuyez sur le bouton Marche/arrêt sur le casque. Vérifiez
que le voyant d'alimentation s'allume et passe du rouge au
vert.
Réglez le volume avec les boutons volume haut et bas.
Contrôlez le voyant d'alimentation du casque. S'il est éteint,
remplacez la batterie.
Utilisez un autre casque. Appelez HME.*
Enregistrez-le.
Appuyez sur le bouton Marche/arrêt sur le casque. Vérifiez
que le voyant d'alimentation s'allume et passe du rouge au
vert.
Vérifiez le voyant d'alimentation. S'il est éteint, remplacez
la batterie.
Utilisez un autre casque.
Appelez HME.*
Enregistrez-le.
Ajustez le volume du haut-parleur extérieur.
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