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6.
FONCTIONS DE TRAITEMENT DU
SON
La station de base de l'EOS/HD dispose de plusieurs fonctionnalités avancées de traitement du
son visant à améliorer la qualité de la communication avec le client devant le menu. Voici une
brève explication du fonctionnement de chaque fonctionnalité :
6.1
VAA (Atténuation Variable du Son)
L'Atténuation Variable du Son (VAA) est conçue pour réduire le volume de la voix du
client ou d'autres bruits forts dans votre casque. Si un client parle haut et fort en même
temps que vous ou que d'autres bruits se font entendre, cela peut devenir source de
confusion. L'option VAA limite le bruit provenant de l'extérieur pendant que vous parlez.
Reportez-vous à la
section 5.7.7, Paramètres de la
6.2
ANC (Annulation automatique du bruit,
« Automatic Noise Cancellation »)
L'Annulation automatique du bruit (ANC) est conçue pour réduire le niveau des sons
extérieurs lorsque le client ne parle pas.
Par exemple, lorsqu'un client commence à passer commande, puis s'interrompt pour
réfléchir. En un instant, le niveau sonore à l'extérieur diminue et devient calme. Les
bruits des oiseaux, des voitures qui passent, du moteur et autres sons ne provenant
pas du client sont réduits. Lorsque le client commence à parler, le volume revient à un
niveau normal. Cette fonctionnalité est bénéfique pour réduire la fatigue d'écoute du
preneur de commande et améliore l'ensemble du processus de commande. Reportez-
vous à la
section
5.2.5, p. 32.
6.3
AVC (Contrôle automatique du volume)
Le contrôle automatique du volume (AVC, pour l'anglais « Automatic Volume Control »)
réduit automatiquement le niveau du son provenant du locuteur à l'extérieur pendant
les heures creuses, comme tôt le matin ou tard le soir. L'AVC surveille le niveau de
bruit ambiant à l'extérieur et ajuste l'intensité sonore du haut-parleur. Si le niveau de
bruit à l'extérieur augmente, l'AVC cesse de modérer le volume et revient au niveau
initial.
Section 5.7.7 – Paramètres de l'AVC
6.4
Annulation d'écho
Dans les situations où les microphones et les haut-parleurs sont proches les uns des
autres, le son du haut-parleur peut parfois être capté par le microphone, créant ainsi
une boucle qui provoque du larsen dans le casque. L'annulation d'écho reconnaît le
son du haut-parleur et l'empêche d'être reproduit dans le microphone. Reportez-vous à
la
section
5.2.5, p. 32.
6.5
Annulation du bruit entrant
L'annulation du bruit entrant améliore grandement l'expérience du preneur de
commande en éliminant pratiquement tous les bruits extérieurs indésirables (tels que le
moteur d'une voiture) qui peuvent normalement être capté par un microphone.
92
VAA, p. 81.
, p. 81.
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