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GARANTIE
Comment obtenir le service sous garantie
Toutes les réparations couvertes par la garantie doivent être confiées à un
concessionnaire agréé POLARIS. Lors de toute demande de réparations sous garantie,
présenter la copie de l'enregistrement de garantie à votre concessionnaire. (LE COÛT
DU TRANSPORT ALLER-RETOUR CHEZ LE CONCESSIONNAIRE EST À LA
CHARGE DU CLIENT.) POLARIS suggère de s'adresser à votre concessionnaire qui a
vendu le véhicule; cependant, tous les concessionnaires agréés POLARIS peuvent
effectuer des réparations sous garantie.
Dans le pays où le produit a été acheté :
Les réparations au titre de la garantie ou reliées à un bulletin de service doivent être
effectuées par un concessionnaire agréé POLARIS. En cas de déménagement ou de
déplacement dans le pays dans lequel le véhicule a été acheté, il est possible de faire
effectuer les réparations au titre de la garantie ou reliées à un bulletin de service par tout
concessionnaire agréé POLARIS qui vend des produits de la même gamme que le vôtre.
À l'extérieur du pays dans lequel le produit a été acheté :
En cas de voyage temporaire à l'extérieur du pays où le produit a été acheté, il faudrait
amener ce dernier chez un concessionnaire agréé POLARIS. Vous devez montrer une
pièce d'identité provenant du pays dans lequel se trouve le concessionnaire agréé qui a
vendu le véhicule pour démontrer votre preuve de résidence. Après vérification de votre
lieu de résidence, le concessionnaire aura l'autorisation d'effectuer les réparations au
titre de la garantie.
Si vous déménagez :
Si vous déménagez dans un autre pays, s'assurer de communiquer avec le Service à la
clientèle de POLARIS et l'administration des douanes du pays de destination avant de
partir. Les règles d'importation de produits diffèrent énormément d'un pays à l'autre.
On pourrait vous demander de présenter à POLARIS les documents confirmant votre
déménagement afin de vous permettre de conserver votre garantie. On pourrait
également vous demander d'obtenir des documents auprès de POLARIS afin
d'enregistrer le produit dans votre nouveau pays. Il est recommandé d'enregistrer la
garantie du véhicule chez un concessionnaire POLARIS local, dans le nouveau pays,
immédiatement après le déménagement, afin d'obtenir la poursuite de la couverture de
la garantie et de s'assurer de recevoir des informations et des avis de sécurité concernant
le véhicule.
Si le produit a été acheté auprès d'un particulier :
Lorsqu'on achète un produit POLARIS auprès d'un particulier pour utilisation à
l'extérieur du pays dans lequel le produit a été acheté à l'origine, toute la couverture au
titre de la garantie est annulée. Il est néanmoins nécessaire d'enregistrer le produit à
votre nom et adresse chez un concessionnaire POLARIS local dans votre pays afin de
pouvoir recevoir les informations et avis de sécurité concernant le produit.
Produits exportés
SAUF LORSQUE LA LOI L'EXIGE EXPLICITEMENT, CE PRODUIT N'EST
COUVERT NI PAR UNE GARANTIE, NI PAR UN BULLETIN DE SERVICE, S'IL
EST VENDU À L'EXTÉRIEUR DU PAYS DANS LEQUEL LE
CONCESSIONNAIRE EST AUTORISÉ À VENDRE. Ces modalités ne s'appliquent
pas aux produits ayant fait l'objet d'une autorisation à l'exportation par POLARIS. Les
concessionnaires ne peuvent pas donner d'autorisation à l'exportation. Consulter un
concessionnaire agréé en cas de questions et pour savoir si la garantie et les bulletins de
service s'appliquent à ce produit. Ces modalités ne s'appliquent pas aux produits
enregistrés au nom des représentants du gouvernement ou du personnel militaire affectés
à l'extérieur du pays dans lequel le concessionnaire est autorisé à vendre. Ces modalités
ne s'appliquent pas aux bulletins de sécurité.
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