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Question: Il est impossible de pas-
ser des appels externes avec l'un
des téléphones.
Vérifiez si un utilisateur a été confi-
guré pour ce téléphone. Si ce n'est
pas le cas, les paramètres du groupe
d'utilisateurs Guests seront valables
pour ce téléphone. Ce groupe d'utili-
sateurs ne dispose pas, en raison de
son type standard, de droits d'accès
externe.
Assurez-vous également que l'utili-
sateur configuré pour ce téléphone
fait partie d'un groupe d'utilisateurs
disposant de droits d'accès externe
(menu Gestionnaire d'utilisateurs:
Groupes d'utilisateurs).
Vérifiez également si le numéro in-
terne de ce téléphone a été confi-
guré dans la distribution d'appels
sortants (menu PBX Configuration:
Distribution d'appels).
Question: L'une des fonctions (par
ex. le renvoi d'appel) ne peut pas
être utilisée sur un téléphone
même si cette fonction a été confi-
gurée dans le Configurateur de
l'OpenCom 130.
Assurez-vous que l'utilisateur confi-
guré pour ce téléphone fait partie
d'un groupe d'utilisateurs disposant
des droits nécessaires à l'utilisation
de cette fonction (Configurateur,
menu Gestionnaire d'utilisateurs:
Utilisateurs et Groupes d'utilisa-
teurs). Certaines fonctions ne peu-
Questions fréquemment posées
vent être utilisées qu'après modifi-
cation du PIN système.
Question: Rien n'est indiqué sur le
display d'un des téléphones ISDN
raccordés.
Vous avez raccordé le téléphone
ISDN à un port S
externe (douille
0
RJ-45). Ces ports ne sont prévus que
pour la connexion au NTBA. Raccor-
dez le téléphone à un port S
(pinces de contact).
Question: Il est possible de passer
des appels à partir d'un téléphone
ISDN mais pas d'en recevoir.
Vous devez configurer le numéro in-
terne, qui a été configuré pour ce té-
léphone ISDN dans le Configura-
teur (menu PBX Configuration:
Ports: S
), également en tant que
0
MSN sur ce téléphone ISDN. Pour de
plus amples informations à ce sujet,
consultez le Guide de l'utilisateur de
votre téléphone ISDN.
Question: Il est impossible de con-
figurer la distribution d'appels :
sortants pour un raccordement de
plusieurs terminaux.
Vous avez configuré parallèlement
un raccordement de plusieurs termi-
naux et un raccordement d'installa-
tion. Dans ce cas, tous les appels sor-
tants sont établis via le
raccordement d'installation et vous
ne pouvez configurer la distribution
d'appels sortants que pour un rac-
interne
0
Téléphonie
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