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• Expédiez le calculateur et les différents documents dans la boîte
d'origine, ou, éventuellement, dans un autre emballage de
protection pour éviter toute détérioration en cours de transport qui
ne serait pas couverte par la garantie. Nous vous conseillons
d'assurer le colis.
• Que le calculateur soit sous garantie ou non, les frais d'expédition,
et éventuellement de douane, sont à votre charge. Le retour est
effectué port payé.
Maintenance
Les appareils sont généralement réparés et ré-expédiés dans un délai
de cinq jours ouvrables
à
dater de leur réception au centre de
réparation approprié. Il s'agit d'un délai moyen pouvant varier selon
l'époque de l'année et la charge de travail du service après-vente.
Réparations
Si votre calculateur doit être réparé, adressez-vous à un distributeur
officiel de Hewlett-Packard, qui le fera parvenir
à
un centre de
maintenance Hewlett-Packard.
Tous les centres de maintenance Hewlett-Packard ne sont pas équipés
pour assurer la maintenance des calculateurs. Cependant, s'il y a un
distributeur officiel Hewlett-Packard dans le pays où vous vous
trouvez, vous pouvez être sûr que HP dispose d'un centre de
maintenance dans ce pays.
S'il n'y a pas de distributeur officiel Hewlett-Packard dans le pays où
vous vous trouvez, vous pouvez contacter le bureau commercial
Hewlett-Packard le plus proche pour plus d'informations.
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A: Assistance, Batteries et Service
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