Table des Matières
Publicité
Accueil >
Dépistage des pannes
du papier et d'impression
Problèmes de gestion du papier et d'impression
Si, après avoir consulté ce tableau, vous avez encore besoin d'aide, visitez le Brother Solutions Center à
l'adresse support.brother.com.
Problèmes d'impression
Problèmes
Aucune impression
>
Si vous rencontrez des difficultés avec l'appareil
Suggestions
Vérifiez que le bon pilote d'imprimante est installé et sélectionné.
Examinez l'affichage de l'appareil pour vérifier la présence d'un éventuel un
message d'erreur.
uu Information associée: Messages d'erreur et de maintenance
Vérifiez que l'appareil est en ligne :
•
Windows Server 2008
Cliquez sur
(Démarrer) > Panneau de configuration > Matériel et
audio > Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur Brother MFC-XXXX
Printer (XXXX désigne le nom de votre modèle). Vérifiez que Utiliser
l'imprimante en ligne ne figure pas dans la liste. Si cette option y figure,
cliquez dessus pour mettre l'imprimante en ligne.
•
Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Cliquez sur
(Démarrer) > Périphériques et imprimantes. Cliquez avec
le bouton droit sur Brother MFC-XXXX Printer (XXXX représentant le nom
du modèle) et cliquez sur Afficher les travaux d'impression en cours. Si
les options de pilote d'imprimante s'affichent, sélectionnez votre pilote
d'imprimante. Cliquez sur Imprimante dans la barre de menus. Assurez-vous
que Utiliser l'imprimante hors connexion n'est pas sélectionné.
•
Windows 8
Positionnez la souris dans le coin inférieur droit de votre bureau. Lorsque la
barre de menus apparaît, cliquez sur Paramètres > Panneau de
configuration. Dans le groupe Matériel et audio, cliquez sur Afficher les
périphériques et imprimantes. Cliquez avez le bouton droit sur Brother
MFC-XXXX Printer (XXXX désigne le nom de votre modèle). Cliquez sur
Afficher les travaux d'impression en cours. Si les options de pilote
d'imprimante s'affichent, sélectionnez votre pilote d'imprimante. Cliquez sur
Imprimante dans la barre de menus et assurez-vous que Utiliser
l'imprimante hors connexion n'est pas sélectionné.
•
Windows 10 et Windows Server 2016
Cliquez sur
> Système Windows > Panneau de configuration. Dans le
groupe Matériel et audio, cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur Brother MFC-XXXX Printer
(XXXX désigne le nom de votre modèle). Cliquez sur Afficher les travaux
d'impression en cours. Si les options de pilote d'imprimante s'affichent,
sélectionnez votre pilote d'imprimante. Cliquez sur Imprimante dans la barre
de menus et assurez-vous que Utiliser l'imprimante hors connexion n'est
pas sélectionné.
•
Windows Server 2012
Positionnez la souris dans le coin inférieur droit de votre bureau. Lorsque la
barre de menus apparaît, cliquez sur Paramètres > Panneau de
configuration. Dans le groupe Matériel, cliquez sur Afficher les
périphériques et imprimantes. Cliquez avez le bouton droit sur Brother
MFC-XXXX Printer (XXXX désigne le nom de votre modèle). Cliquez sur
Afficher les travaux d'impression en cours. Si les options de pilote
d'imprimante s'affichent, sélectionnez votre pilote d'imprimante. Cliquez sur
Imprimante dans la barre de menus et assurez-vous que Utiliser
l'imprimante hors connexion n'est pas sélectionné.
> Problèmes de gestion
522
Publicité
Table des Matières
