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Problèmes
Qualité d'envoi médiocre.
Le rapport de vérification de
l'envoi signale RÉSULTAT:NG.
Les fax envoyés sont vides.
Des lignes verticales sont visibles
à l'envoi.
Information associée
•
Si vous rencontrez des difficultés avec l'appareil
•
Définir la détection de tonalité
•
Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP
•
Dépistage des pannes
•
Définir le mode de numérotation par tonalité ou impulsion
•
Choisir le mode de réception correct
•
Définir la détection de fax
•
Définir le nombre de sonnerie avant que l'appareil ne réponde (Longueur de sonnerie)
•
Connecter un répondeur externe
•
Répondeur externe (répondeur téléphonique)
•
Définir le type de ligne téléphonique
•
Imprimer des rapports
•
Nettoyer le scanner
Suggestions
Contactez votre administrateur pour vérifier vos paramètres Secure Function
Lock.
Demandez à votre interlocuteur de s'assurer que l'appareil de réception contient
du papier.
Essayez de modifier la résolution en choisissant Fin ou Super fin. Faites une
copie pour vérifier le fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la qualité
de copie est médiocre, nettoyez le scanner.
uu Information associée: Nettoyer le scanner
Il y a probablement du bruit temporaire ou de l'électricité statique sur la ligne.
Essayez d'envoyer le fax à nouveau. Si vous envoyez un message par PC-FAX
et que vous obtenez le message RESULT:NG sur le rapport de vérification de
l'envoi, il se peut que la mémoire de votre appareil soit saturée. Pour libérer de la
mémoire supplémentaire, vous pouvez désactiver la fonction de mémorisation
des fax, imprimer les fax en mémoire ou annuler un fax différé. Si le problème
persiste, demandez à votre opérateur téléphonique de vérifier votre ligne.
uu Information associée: Désactiver la réception en mémoire
uu Information associée: Imprimer un fax enregistré dans la mémoire de
l'appareil
uu Information associée: Annuler un fax en cours
uu Information associée: Contrôle et annulation d'un fax en attente
Si vous branchez votre appareil à une ligne PBX ou RNIS, réglez le paramètre
de menu Type de ligne téléphonique selon votre type de ligne téléphonique.
uu Information associée: Définir le type de ligne téléphonique
Si des erreurs de transmission se produisent fréquemment en raison
d'interférences possibles sur la ligne téléphonique, ou si vous utilisez un système
VoIP, essayez de changer le paramètre Compatibilité sur Basique (pour VoIP).
uu Information associée: Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP
Assurez-vous que vous chargez correctement le document.
uu Information associée: Charger des documents dans le chargeur automatique
de documents
uu Information associée: Charger des documents sur la vitre du scanner
La présence de lignes verticales noires sur les fax que vous envoyez est
généralement due à des saletés ou du liquide correcteur sur la bande de verre.
Nettoyez la bande de verre.
uu Information associée: Nettoyer le scanner
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