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Cause
Le travail d'impression qui
a échoué est toujours
dans la file d'attente
d'impression de votre
ordinateur.
Votre appareil Brother
n'est pas relié au réseau
sans fil.
Si vous avez procédé à toutes les vérifications et essayé toutes les solutions ci-dessus, mais que l'appareil
Brother ne peut toujours pas imprimer et numériser, désinstallez les logiciels et les pilotes Brother, puis
réinstallez-les.
Information associée
•
Problèmes de réseau
•
Imprimer le rapport WLAN
•
Utiliser l'Outil de réparation de la connexion réseau (Windows)
•
Codes d'erreur du rapport sur le réseau local sans fil
Action
•
Windows
Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau à l'aide de l'Outil
de réparation de la connexion réseau.
•
Mac
Vérifiez vos appareils réseau à l'aide de la commande Ping. Pour
plus d'informations sur la confirmation de vos paramètres réseau
uu Information associée:Vérification des appareils réseau à l'aide
de la commande Ping.
•
Si le travail d'impression qui a échoué est toujours dans la file
d'attente d'impression de votre ordinateur, supprimez-le.
•
Sinon, double-cliquez sur l'icône de l'imprimante dans le dossier
suivant et annulez tous les documents :
-
Windows 7
Cliquez sur
(Démarrer) > Périphériques et imprimantes.
-
Windows 8
Positionnez la souris dans le coin inférieur droit de votre
bureau. Lorsque la barre de menus apparaît, cliquez sur
Paramètres > Panneau de configuration. Dans le groupe
Matériel et audio, cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes.
-
Windows 10 et Windows Server 2016
Cliquez sur
> Système Windows > Panneau de
configuration. Dans le groupe Matériel et audio, cliquez sur
Afficher les périphériques et imprimantes.
-
Windows Server 2008
Cliquez sur démarrer > Panneau de configuration >
Imprimantes.
-
Windows Server 2012
Positionnez la souris dans le coin inférieur droit de votre
bureau. Lorsque la barre de menus apparaît, cliquez sur
Paramètres > Panneau de configuration. Dans le groupe
Matériel, cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes > Imprimantes.
-
Windows Server 2012 R2
Cliquez sur Panneau de configuration dans l'écran démarrer.
Dans le groupe Matériel, cliquez sur Afficher les
périphériques et imprimantes.
-
Mac
Cliquez sur Préférences Système... > Imprimantes et
scanners.
Imprimez le rapport WLAN pour vérifier le code d'erreur sur le rapport
imprimé.
Interface
Câblé/sans fil
Sans fil
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