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Dépistage des pannes
l'utilisation de la fonction Brother Web Connect
Messages d'erreur lors de l'utilisation de la fonction
Brother Web Connect
Votre appareil Brother affiche un message d'erreur si une erreur se produit. Le tableau suivant présente les
messages d'erreur les plus fréquents.
Vous serez en mesure de corriger vous-même la plupart de ces erreurs. Si vous avez besoin de conseils
supplémentaires, consultez la page FAQ et Diagnostic de votre modèle sur le Brother Solutions Center à
l'adresse support.brother.com.
Erreur de connexion
Messages d'erreur
Erreur connexion 02
Réseau non connecté.
Vérifiez si la machine est
connectée au réseau.
Erreur connexion 03
Échec de la connexion au
serveur. Vérifiez les
paramètres réseau.
Erreur connexion 07
Échec de la connexion au
serveur. Définissez la date
et l'heure correctes.
Erreur d'authentification
Messages d'erreur
Erreur authentification 01
Code PIN incorrect. Entrez
correctement le code PIN.
Erreur authentification 02
ID incorrect ou expiré ou ID
prov. déjà utilisé. Entrez
l'ID correct ou renvoyez
l'ID provisoire. Celui-ci
est valide 24 h après son
émission.
Erreur authentification 03
Ce nom d'affichage a déjà
été enregistré. Entrez-en un
autre.
>
Messages d'erreur et de maintenance
Cause
L'appareil n'est pas connecté à un
réseau.
•
Les paramètres du réseau ou du
serveur sont incorrects.
•
Un problème est survenu sur le
réseau ou le serveur.
Les paramètres de date et d'heure
sont incorrects.
Cause
Le code PIN que vous avez saisi pour
accéder au compte est incorrect. Le
code PIN est le nombre à quatre
chiffres qui a été entré lors de
l'enregistrement du compte sur
l'appareil.
L'ID provisoire saisi est incorrect.
L'ID provisoire qui a été entré a
expiré. Un ID provisoire n'est valide
que pendant 24 heures.
Le nom entré comme nom d'affichage
a déjà été enregistré pour un autre
utilisateur du service.
> Messages d'erreur lors de
Action
•
Assurez-vous que la connexion
réseau fonctionne.
•
Si vous avez appuyé sur l'option
Web ou Applis peu après la mise
sous tension de l'appareil, il se
peut que la connexion réseau n'ait
pas encore été établie. Réessayez
plus tard.
•
Vérifiez que les paramètres
réseau sont corrects, ou
réessayez plus tard.
•
Si vous avez appuyé sur l'option
Web ou Applis peu après la mise
sous tension de l'appareil, il se
peut que la connexion réseau n'ait
pas encore été établie. Réessayez
plus tard.
Réglez la date et l'heure. Notez que
si le cordon d'alimentation de
l'appareil est débranché, il se peut
que les paramètres de date et
d'heure aient été réinitialisés selon
les réglages par défaut.
Action
Entrez le code PIN correct.
Entrez l'ID provisoire correct.
Demandez un nouvel accès à Brother
Web Connect afin d'obtenir un nouvel
ID provisoire, que vous utiliserez pour
enregistrer le compte sur l'appareil.
Entrez un nom d'affichage différent.
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