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Problèmes
Les en-têtes ou les notes de bas
de page apparaissent lorsque le
document s'affiche sur l'écran
mais n'apparaissent pas lors de
l'impression du document.
Impossible d'imprimer avec
disposition des pages.
La vitesse d'impression est trop
lente.
Suggestions
•
Windows Server 2012 R2
Cliquez sur Panneau de configuration, sur l'écran démarrer. Dans le
groupe Matériel, cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes.
Cliquez avez le bouton droit sur Brother MFC-XXXX Printer (XXXX désigne
le nom de votre modèle). Cliquez sur Afficher les travaux d'impression en
cours. Si les options de pilote d'imprimante s'affichent, sélectionnez votre
pilote d'imprimante. Cliquez sur Imprimante dans la barre de menus et
assurez-vous que Utiliser l'imprimante hors connexion n'est pas
sélectionné.
Une ou plusieurs cartouches d'encre ont atteint leur fin de vie.
uu Information associée: Remplacer les cartouches d'encre
Si des données anciennes non imprimées restent dans le spooler du pilote
d'imprimante, cela empêchera l'impression de nouveaux travaux. Cliquez sur
l'icône de l'imprimante et supprimer toutes les données comme suit :
•
Windows Server 2008
Cliquez sur
(Démarrer) > Panneau de configuration > Matériel et
audio > Imprimantes.
•
Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Cliquez sur
(Démarrer) > Périphériques et imprimantes >
Imprimantes et télécopieurs.
•
Windows 8
Positionnez la souris dans le coin inférieur droit de votre bureau. Lorsque la
barre de menus apparaît, cliquez sur Paramètres > Panneau de
configuration. Dans le groupe Matériel et audio, cliquez sur Afficher les
périphériques et imprimantes > Imprimantes.
•
Windows 10 et Windows Server 2016
Cliquez sur
> Système Windows > Panneau de configuration. Dans le
groupe Matériel et audio, cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes > Imprimantes.
•
Windows Server 2012
Positionnez la souris dans le coin inférieur droit de votre bureau. Lorsque la
barre de menus apparaît, cliquez sur Paramètres > Panneau de
configuration. Dans le groupe Matériel, cliquez sur Afficher les
périphériques et imprimantes > Imprimantes.
•
Windows Server 2012 R2
Cliquez sur Panneau de configuration dans l'écran démarrer. Dans le
groupe Matériel, cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes >
Imprimantes.
•
Mac
Cliquez sur Préférences Système... > Imprimantes et scanners.
Une zone non imprimable existe en haut et en bas de la page. Ajustez les
marges en haut et en bas de votre document.
uu Information associée: Zone non imprimable
Vérifiez que les paramètres relatifs au format papier de l'application et ceux du
pilote d'imprimante sont identiques.
Essayez de modifier la configuration du pilote d'imprimante. Une résolution
élevée allonge le traitement des données, la durée des envois et le temps de
l'impression. Essayez d'autres paramètres de qualité dans le pilote de
l'imprimante comme suit :
•
Windows
Dans le pilote d'imprimante, désélectionnez la case Ajustement des
couleurs dans l'onglet Avancé.
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