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Manipulation du papier et problèmes d'impression
Si, après avoir consulté ce tableau, vous avez encore besoin d'aide, visitez le Brother Solutions Center (Centre
de solutions Brother) à l'adresse support.brother.com.
Problèmes d'impression
Problèmes
Aucune impression
>
Si vous avez de la difficulté avec votre appareil
Suggestions
Vérifiez que le pilote d'imprimante adéquat a été installé et sélectionné.
Vérifiez si l'affichage de l'appareil indique un message d'erreur.
uu Renseignements connexes: Messages d'erreur et d'entretien
Vérifiez que l'appareil est en ligne :
•
Windows Server 2008
Cliquez sur
audio > Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Brother
MFC-XXXX Printer (où XXXX est le nom de votre modèle). Assurez-vous
que Utiliser l'imprimante en ligne ne s'affiche pas. Si elle s'affiche, cliquez
sur cette option pour régler le pilote en mode En ligne.
•
Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Cliquez sur
le bouton droit de la souris sur Brother MFC-XXXX Printer (où XXXX est le
nom de votre modèle), puis cliquez sur Afficher les travaux d'impression
en cours. Si les options du pilote d'imprimante s'affichent, sélectionnez votre
pilote d'imprimante. Cliquez sur Imprimante dans la barre de menus.
Assurez-vous que Utiliser l'imprimante hors connexion n'est pas
sélectionné.
•
Windows 8
Déplacez votre souris vers le coin inférieur droit du bureau. Lorsque la barre
de menus apparaît, cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration.
Dans le groupe Matériel et audio, cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Brother MFC-
XXXX Printer (où XXXX est le nom de votre modèle). Cliquez sur Afficher
les travaux d'impression en cours. Si les options du pilote d'imprimante
s'affichent, sélectionnez votre pilote d'imprimante. Cliquez sur Imprimante
dans la barre de menus et assurez-vous que Utiliser l'imprimante hors
connexion n'est pas sélectionné.
•
Windows 10 et Windows Server 2016
Cliquez sur
groupe Matériel et audio, cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Brother MFC-
XXXX Printer (où XXXX est le nom de votre modèle). Cliquez sur Afficher
les travaux d'impression en cours. Si les options du pilote d'imprimante
s'affichent, sélectionnez votre pilote d'imprimante. Cliquez sur Imprimante
dans la barre de menus et assurez-vous que Utiliser l'imprimante hors
connexion n'est pas sélectionné.
•
Windows Server 2012
Déplacez votre souris vers le coin inférieur droit du bureau. Lorsque la barre
de menus apparaît, cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration.
Dans le groupe Matériel, cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Brother MFC-
XXXX Printer (où XXXX est le nom de votre modèle). Cliquez sur Afficher
les travaux d'impression en cours. Si les options du pilote d'imprimante
s'affichent, sélectionnez votre pilote d'imprimante. Cliquez sur Imprimante
dans la barre de menus et assurez-vous que Utiliser l'imprimante hors
connexion n'est pas sélectionné.
> Manipulation du papier et
(Démarrer) > Panneau de configuration > Matériel et
(Démarrer) > Périphériques et imprimantes. Cliquez avec
> Système Windows > Panneau de configuration. Dans le
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