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Dépannage
télécopieur
Problèmes de téléphone et de télécopieur
Ligne téléphonique ou branchements
Problèmes
La numérotation ne fonctionne
pas. (Aucune tonalité)
L'appareil ne répond pas aux
appels.
Traitement des appels entrants
Problèmes
L'appareil « interprète » une voix
comme une tonalité CNG.
Envoi d'un appel de télécopieur
vers l'appareil.
>
Si vous avez de la difficulté avec votre appareil
Suggestions
Vérifiez toutes les connexions de cordons de ligne téléphonique. Vérifiez que le
cordon de la ligne téléphonique est branché sur la prise téléphonique murale et
la prise LINE de l'appareil. Vérifiez que votre appareil émet une tonalité en
appuyant sur le bouton Raccrocher en mode Fax. Si vous vous abonnez à des
services DSL, VoIP ou magicJack, appelez votre fournisseur de service pour
obtenir les instructions de branchement.
Si vous utilisez un système VoIP, essayez de modifier le réglage VoIP sur De
base (pour VoIP). Ce réglage réduit la vitesse du modem et désactive le mode
ECM (mode de correction d'erreur).
uu Renseignements connexes: Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP
(Disponible uniquement dans certains pays.)
Modifiez le paramètre Tonalité/Impulsion.
uu Renseignements connexes: Régler le mode de numérotation par tonalités ou
impulsions
Envoyez une télécopie manuelle en appuyant sur le bouton Raccrocher et en
composant le numéro. Attendez d'entendre les tonalités de réception de
télécopie avant d'appuyer sur le bouton Marche.
S'il n'y a pas de tonalité, branchez un téléphone et un cordon de ligne
téléphonique fonctionnels à la prise. Décrochez ensuite le combiné du téléphone
externe, puis vérifiez si vous entendez une tonalité. S'il n'y a toujours pas de
tonalité, demandez à votre opérateur téléphonique de vérifier la ligne et/ou la
prise murale.
Assurez-vous que l'appareil est réglé sur le mode de réception qui convient à
votre configuration.
uu Renseignements connexes: Sélectionner le mode de réception adéquat
Écoutez la tonalité de numérotation. Si possible, appelez votre appareil pour
écouter sa réponse. S'il n'y a toujours pas de réponse, vérifiez que la ligne
téléphonique est branchée sur la prise téléphonique murale et la prise LINE de
l'appareil. Assurez-vous que votre appareil émet une tonalité en appuyant sur le
bouton Raccrocher en mode Fax.S'il n'y a pas de sonnerie lorsque vous appelez
votre appareil, demandez à votre opérateur téléphonique de vérifier la ligne.
Suggestions
Si Réception facile est activée, votre appareil est plus sensible aux sons. Il peut
interpréter par erreur certaines voix ou de la musique sur la ligne comme un
appel de télécopieur et répondre avec des tonalités de réception de télécopie.
Désactivez l'appareil en appuyant sur
désactivant Réception facile.
uu Renseignements connexes: Configurer la réception facile
Si vous avez utilisé un téléphone supplémentaire pour répondre, appuyez sur
votre code de réception de télécopie (le réglage d'usine par défaut est *51). Si
vous avez répondu sur le téléphone externe (connecté à la prise EXT.), appuyez
sur le bouton Démarrer pour recevoir la télécopie.
Raccrochez dès que l'appareil répond à l'appel.
> Problèmes de téléphone et de
. Essayez d'éviter ce problème en
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