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Problèmes
L'appareil prend plusieurs pages à
la fois.
Un bourrage papier s'est produit.
Un bourrage papier se produit
lorsque vous utilisez la copie recto
verso ou l'impression recto verso.
Impression de télécopies reçues
Problèmes
•
Impressions condensées
•
Stries horizontales
•
Les phrases du haut et du bas
sont coupées
•
Lignes manquantes
Lignes noires lors de la réception. Le scanner de l'expéditeur est peut-être encrassé. Demandez à votre
Les marges gauche et droite sont
coupées ou une seule page est
imprimée sur deux pages.
Les télécopies couleur reçues ne
s'impriment qu'en noir et blanc.
Renseignements connexes
•
Si vous avez de la difficulté avec votre appareil
Suggestions
•
Assurez-vous que le papier est chargé correctement dans le bac à papier.
•
Retirez tout le papier du bac et ventilez bien la pile de papier, puis remettez-la
dans le bac.
•
Veillez à ne pas enfoncer trop le papier.
uu Renseignements connexes: Charger du papier
Assurez-vous que le couvercle d'élimination des bourrages est correctement
fermé.
uu Renseignements connexes: Bourrage d'imprimante ou bourrage papier
Assurez-vous que le patin de base du bac à papier n'est pas sale.
uu Renseignements connexes: Nettoyer la plaque de base
uu Renseignements connexes: Bourrage d'imprimante ou bourrage papier
Assurez-vous que les guides-papier sont réglés à la bonne taille de papier.
Utilisez les paramètres de prévention des bourrages.
Pour la copie
uu Renseignements connexes: Modifier les options des réglages d'impression
en cas de problèmes d'impression
Pour l'impression
uu Renseignements connexes: Éviter les impressions présentant des traînées et
les bourrages papier (Windows) ou Éviter les impressions présentant des
traînées et les bourrages papier (Macintosh)
Si des bourrages papier se produisent fréquemment pendant la copie recto verso
ou l'impression recto verso, il se peut que les rouleaux d'alimentation du papier
soient tachés d'encre. Nettoyez les rouleaux d'alimentation du papier.
uu Renseignements connexes: Nettoyer les rouleaux d'alimentation du papier
Suggestions
Ces problèmes sont généralement causés par une connexion téléphonique de
mauvaise qualité. Effectuez une copie; si votre copie est de bonne qualité, il
s'agit probablement d'une mauvaise connexion avec présence de parasites ou
d'interférences sur la ligne téléphonique. Demandez à votre correspondant de
renvoyer la télécopie.
correspondant de réaliser une copie pour déterminer si le problème provient de
son télécopieur. Essayez de recevoir une télécopie provenant d'un autre
télécopieur.
Si les télécopies reçues sont divisées et imprimées sur deux pages ou si vous
obtenez une page vierge supplémentaire, le paramètre du format de papier
pourrait être incorrect pour le papier que vous utilisez.
uu Renseignements connexes: Modifier le format et le type de papier
Activez la fonction de réduction automatique.
uu Renseignements connexes: Réduire le format de page d'une télécopie
entrante surdimensionnée
Remplacez les cartouches d'encre couleur qui sont arrivées en fin de vie, puis
demandez à votre correspondant de vous envoyer à nouveau la télécopie
couleur.
uu Renseignements connexes: Remplacer les cartouches d'encre
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