Table des Matières
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27 ENTRETIEN
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Ce produit a été testé en usine selon les spécifications avant
l'expédition. Tenter une réparation ou un alignement sans
l'autorisation de l'usine peut annuler la garantie du produit.
SERVICE
Lorsque vous remettez ce produit chez votre revendeur ou
à un centre de service pour réparation, emballez-le dans
sa boîte d'origine et avec du matériel d'emballage. Incluez
une description complète du ou des problèmes survenus.
Communiquez votre numéro de téléphone, votre nom et votre
adresse dans le cas où le technicien de service aurait besoin
de vous contacter ; communiquez également votre numéro
de fax et votre adresse e-mail le cas échéant. Ne retournez
pas les accessoires sauf si vous pensez que ces derniers
sont directement liés au problème de service.
Vous pouvez retourner ce produit pour entretien au revendeur
KENWOOD autorisé chez qui vous l'avez acheté ou à tout
autre centre de service KENWOOD autorisé. Veuillez ne
pas envoyer des sous-ensembles ou des cartes de circuits
imprimés ; envoyez le produit complet. Une copie du rapport
d'entretien sera renvoyée avec le produit.
NOTE D'ENTRETIEN
Si vous désirez nous contacter pour un problème technique
ou opérationnel, veuillez rédiger une note lisible, courte,
complète et précise sur ledit problème. Aidez-nous à vous
aider en fournissant les éléments suivants :
• Modèle et numéro de série de l'équipement
• Votre question ou le problème que vous rencontrez
• Tout autre équipement dans votre station étant en relation
avec le problème
MISE EN GARDE
• N'emballez pas l'équipement dans du papier journal
écrasé pour l'expédition ! Des dommages importants
peuvent survenir au cours d'une manipulation brutale
ou de l'expédition.
Remarque :
◆ Communiquez la date d'achat, le numéro de série ainsi que le
vendeur chez qui vous avez acheté ce produit.
◆ À titre d'information, gardez une trace écrite de toute opération de
maintenance effectuée sur ce produit.
◆ Lorsque vous nous adressez une demande d'un service sous
garantie, veuillez inclure une copie de la facture d'achat ou toute
autre preuve d'achat sur laquelle la date d'achat est indiquée.
NETTOYAGE
Pour nettoyer le boîtier de ce produit, utilisez un détergent
neutre (pas de produits chimiques forts) et un chiffon humide.
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