Dépannage À L'aide Des Voyants Et Codes D'erreur - Xerox DocuMate 6440 Guide De L'utilisateur

Maintenance
Problème : le scanneur signale des erreurs d'insertion de plusieurs feuilles, alors que l'AAD ne
contient qu'une seule feuille.
S'il y a trop de poussières de papier ou de saletés sur le capteur d'alimentation multiple, le
scanneur indique à tort des erreurs d'insertion de plusieurs feuilles. Veillez à nettoyer le capteur
d'alimentation multiple lorsque vous nettoyez l'ADD, comme décrit précédemment dans cette
section.
DÉPANNAGE À L'AIDE DES VOYANTS ET CODES D'ERREUR
Fonctionnement normal
• Bleu fixe : indique que le scanneur est prêt à numériser.
• Bleu clignotant (lent) : indique que le scanneur est en mode d'économie d'énergie.
• Bleu clignotant (rapide) : indique que le scanneur sort du mode d'économie d'énergie.
• Rouge fixe : indique que le scanneur est en cours d'utilisation ou n'est pas connecté à
l'ordinateur.
• Rouge clignotant : indique la présence d'une erreur.
Codes d'erreur
Le voyant d'état indique l'état actuel du scanneur. Si votre scanneur présente des problèmes
matériels, le voyant d'état devient rouge et clignote un nombre de fois spécifique. Après une
pause, le même nombre de clignotements est répété. Ce nombre indique le code d'erreur
matérielle. Un « E » clignote également sur l'écran LED, suivi du code d'erreur.
Les situations les plus courantes sont décrites ci-dessous. Dans tous les cas, vous devez éteindre
votre scanneur et vérifier sa configuration. Assurez-vous que le câble USB est bien branché au
scanneur et à l'ordinateur. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché au scanneur et à
une prise murale. Si vous observez une séquence de clignotements qui n'est pas décrite ici,
contactez l'assistance technique de Xerox.
Code Description du
d'erreur problème
0 Le scanneur n'est pas
connecté à l'ordinateur
(la lettre « E » ne
s'affiche pas à l'écran et
le voyant d'état reste
bleu).
Guide de l'utilisateur du scanneur
Solution
Il se peut qu'un câble soit lâche. Vérifiez que les câbles du
scanneur sont correctement connectés à l'ordinateur. Si le câble
USB est branché à un concentrateur USB ou au clavier, tentez de
le brancher directement à l'arrière de l'ordinateur. Essayez avec
un autre port USB de l'ordinateur ou un autre câble USB. Notez
que la longueur du câble USB ne doit pas être supérieure à 180
cm. Si la scanneur ne se connecte toujours pas, redémarrez
l'ordinateur.
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Xerox DocuMate 6440
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