Xerox DocuMate 6440 Guide De L'utilisateur page 50

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Xerox DocuMate 6440
Problème : OneTouch ne fonctionne plus après l'installation d'Internet Explorer sous Windows XP.
Comment puis-je résoudre ce problème ?
Il s'agit d'un problème connu. OneTouch cesse de répondre lorsque Internet Explorer est installé
après le scanneur. Pour résoudre ce problème :
1. Ouvrez la fonctionnalité Ajout/Suppression de programmes de Windows à partir du Panneau
de configuration.
2. Localisez Windows Internet Explorer et désinstallez-le en utilisant les options modifier/
supprimer. Suivez l'assistant pour effectuer une suppression complète d'Internet Explorer.
3. Localisez OneTouch et désinstallez-le en utilisant les options modifier/supprimer. Suivez
l'assistant pour effectuer une suppression complète du programme OneTouch.
4. Débranchez de l'ordinateur le câble USB de votre scanneur.
5. Redémarrez votre ordinateur.
6. Installez Internet Explorer.
7. Installez le pilote de votre scanneur.
Problème : J'obtiens un message d'erreur indiquant que la ROC échoue à chaque fois que je tente
de numériser à l'aide des fonctionnalités ROC de OneTouch. D'où vient le problème ?
Un logiciel anti-espion défini pour fonctionner en permanence peut interférer avec la
fonctionnalité du pilote. Il est recommandé de désactiver temporairement ou de suspendre la
protection automatique au cours de la numérisation. Une fois la numérisation terminée et votre
fichier enregistré, réactivez la fonctionnalité de protection automatique. Vous n'avez pas besoin
de fermer le logiciel anti-espion.
Problème : l'ADF ne charge pas les pages correctement.
Si le rouleau est usé ou sali, il se peut que les documents soient chargés de travers, ou que plusieurs
pages soient entraînées en même temps. Nettoyez les rouleaux de la manière décrite dans la
section « Nettoyage du chargeur automatique de documents » à la page 6-5. Si le problème
persiste, envisagez de remplacer les rouleaux d'alimentation ou de séparation. Consultez les
sections « Remplacement du rouleau inversé (séparation) » à la page 6-7 et « Remplacez le
rouleau d'alimentation du bac automatique » à la page 6-9.
6-16
Maintenance
Guide de l'utilisateur du scanneur