Assistance Technique; Avant De Contacter L'assistance Technique; Où Trouver Les Informations - LaCie 4big Quadra Enterprise Class Manuel D'utilisation

LaCie 4big Quadra Enterprise Class
Manuel d'utilisation

5. Assistance technique

Avant de contacter l'assistance technique

1. Consultez les manuels et revoyez la section
2. Tentez d'identifier le problème. Si possible, débranchez tous les
autres périphériques externes et vérifiez que tous les câbles sont
fixés correctement et fermement.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la liste de contrôle
de dépannage et que le disque LaCie ne fonctionne toujours pas
correctement, contactez-nous à l'adresse www.lacie.com. Avant
de nous contacter, installez-vous devant l'ordinateur et vérifiez que
vous disposez des informations suivantes à portée de main :
Informations
1. Numéro de série du disque dur LaCie
3. Modèle Macintosh/PC
4. Version du système d'exploitation
5. Vitesse du processeur
6. Mémoire de l'ordinateur
7. Marques et modèles des autres périphériques internes
et externes installés sur l'ordinateur
• D N P
esign by eil
4. Dépannage.
Où trouver les informations
Sur une étiquette située au dos du périphérique ou sur l'emballage d'origine
Utilisateurs Mac : cliquez sur l'icône Pomme dans la barre de menus puis
sélectionnez À propos de ce Mac.
Windows : cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur Poste de travail et
sélectionnez Propriétés > Général.
Utilisateurs Mac : cliquez sur l'icône Pomme dans la barre du Finder puis
sélectionnez À propos de ce Mac. Sélectionnez Plus d'infos... La fenêtre In-
formations Système Apple affiche la liste de vos différents périphériques internes
et externes.
Windows : cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur Poste de travail,
puis sélectionnez Propriétés > Matériel.
oulton
Assistance technique
page 29