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LaCie Desktop Hard Drive
Manuel d'utilisation
6. Assistance technique
Avant de contacter l'assistance technique
■
1.
Lisez le manuel d'utilisation et passez en revue la sec-
tion Dépannage.
2.
Tentez d'identifier le problème. Si possible, débran-
chez tous les autres périphériques externes et vérifiez
le branchement des câbles.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la
liste de contrôle de dépannage et que le disque LaCie ne
fonctionne toujours pas correctement, contactez-nous
par le biais des contacts répertoriés en page 26. Avant
de nous contacter, installez-vous devant l'ordinateur et
Informations à mentionner dans toute correspondance électronique
■
Informations
1. Numéro de série du disque dur LaCie
2. Système de fichiers du disque dur LaCie
3. Modèle Macintosh/PC
4. Version du système d'exploitation
5. Vitesse du processeur
6. Mémoire de l' o rdinateur
7. Marques et modèles des autres périphériques internes et
externes installés sur l'ordinateur
vérifiez que vous disposez des informations ci-dessous :
Le numéro de série de votre disque LaCie
❖
Système d'exploitation et version
❖
Marque et modèle de l' o rdinateur
❖
La quantité de mémoire installée sur votre or-
❖
dinateur
Noms des autres périphériques installés sur
❖
l' o rdinateur, graveurs de CD/DVD compris
Où trouver des informations
Sur une étiquette située au dos du disque ou sur l' e mballage d'origine
Utilisateurs Mac
:Sélectionnez l'icône du disque dur du bureau et
appuyez sur Command + I.
Utilisateurs Windows
:Cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur
l'icône du disque dur, et sélectionnez Propriétés.
Utilisateurs Mac :
Cliquez sur l'icône Apple de la barre de menu et
sélectionnez
A propos de ce
Mac.
Utilisateurs Windows:
Cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur
Poste de
travail, et sélectionnez
Utilisateurs Mac
:Cliquez sur l'icône Pomme dans la barre du Finder,
puis sélectionnez
À propos de ce
profileur du système Apple s'exécutera et répertoriera vos périphériques
internes et externes.
Utilisateurs Windows
:Cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur
Poste de
travail, et sélectionnez
Assistance technique
Page
Propriétés >
Général.
Mac. Sélectionnez
Plus d'infos...
Propriétés > Matériel.
Le
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