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Problèmes d'impression
Le tableau suivant décrit les problèmes d'impression courants, les causes possibles et les solutions proposées.
Condition
La machine n'imprime
pas.
La machine sélectionne
des supports d'impression
à partir d'une source de
papier incorrecte.
FRWW
Cause possible
La machine ne reçoit aucune alimentation.
La machine n'est pas définie en tant que machine par
défaut.
Vérifiez les points suivants :
Le capot n'est pas fermé. Fermez le capot.
●
Un bourrage papier s'est produit. Eliminez le bourrage papier.
●
Aucun papier n'est chargé. Chargez le papier.
●
La cartouche de toner n'est pas installée. Installez la cartouche de toner.
●
Assurez-vous que les feuilles et le couvercle de protection ont été retirés de la cartouche de toner.
●
En cas d'erreur système, contactez votre agent de service.
Le câble de connexion reliant l'ordinateur à la
machine n'est pas correctement connecté.
Le câble de connexion entre l'ordinateur et la
machine est défectueux.
Le paramètre de port est incorrect.
La machine n'est peut-être pas configurée
correctement.
Le pilote d'imprimante est peut-être mal installé.
La machine fonctionne mal.
Le format du document est trop important, l'espace
sur le disque dur de l'ordinateur est insuffisant pour
accéder à la tâche d'impression.
Le bac de sortie est plein.
L'option de papier sélectionnée dans les Préférences
d'impression est peut-être incorrecte.
Solutions suggérées
Connectez d'abord la machine à l'alimentation
électrique. Si la machine est dotée d'un bouton
Alimentation/Réactivation
commande, appuyez sur ce bouton.
Définissez votre machine en tant que machine par
défaut sous Windows.
Déconnectez le câble de la machine, puis
reconnectez-le.
Si possible, branchez le câble sur un autre ordinateur
fonctionnant correctement et lancez une tâche
d'impression. Vous pouvez aussi essayer d'utiliser un
câble différent.
Vérifiez les paramètres de l'imprimante Windows
pour vous assurer que la tâche d'impression est
envoyée vers le bon port. Si l'ordinateur comporte
plusieurs ports, assurez-vous que la machine est
raccordée au bon port.
Vérifiez les Paramètres d'impression pour vous
assurer que tous les paramètres d'impression sont
corrects.
Désinstallez et réinstallez le pilote de la machine.
Vérifiez le message d'affichage sur le panneau de
commande pour voir si la machine signale une erreur
système. Contactez un agent de service.
Libérez de l'espace sur le disque dur et imprimez à
nouveau le document.
Une fois le papier retiré du bac de sortie, la machine
reprend l'impression.
Pour de nombreuses applications logicielles, la
sélection de la source de papier est accessible sous
l'onglet Papier dans les Préférences d'impression.
Sélectionnez la source de papier correcte. Reportez-
vous à l'écran d'aide du pilote de l'imprimante.
Problèmes d'impression 135
sur le panneau de
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