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症状
充电盒无法充电
耳机电池续航时长比
预期短
语音提示语言错误
未收到通话通知
耳机未连接到 Bose 智
能条形扬声器或 Bose
智能扬声器
故 障 排 除
解决方案
确保 USB 线缆与充电盒上的端口正确对齐。
如果充电盒的电池完全耗尽，请确保 USB 线连接足够长的时间，
以使充电盒获得初始电量。如果拔下 USB 线，而充电盒的状态指
示灯熄灭，请重新连接 USB 线。
固定 USB 线缆的两端。
试试另一根 USB 线缆。
确保充电盒关闭。为了帮助延长电池寿命，应当在充电时关闭充
电盒。
试试另一个壁式充电器。
如果充电盒曾被暴露在高温或低温环境中，等待充电盒恢复室温。
重新充电（请参见第 27 页） 。
如果充电盒曾暴露在水中，请等到 USB-C 端口完全干透。重新充
电（请参见第 27 页） 。
确保所有充电盒附件都正确安装，并且不妨碍 USB 线安全连接到
充电盒的端口。
电池寿命因设置和使用情况而异。如果将沉浸式音频或自动音量
设置为开启，请考虑使用 Bose 应用禁用此两种功能，以延长电池
使用时间。详细信息，请参见第 29 页。
使 用 Bose 应 用 更 改 语 音 提 示 语 言（ 请 参 见 第 12 页 ） 。 您 可 以
从"设置"菜单中访问此选项。
确保您的设备没有设置为"请勿打扰" 。
确 保 已 使 用 Bose 应 用 启 用 了 语 音 提 示（ 请 参 见 第 12 页 ） 。
您可以从"设置"菜单中访问此选项。
确保在设备的 Bluetooth 菜单中赋予耳机访问您的联系人的权限。
确保您连接的是兼容的 Bose 产品。如需兼容产品的清单，请访
问：support.Bose.com/Groups
support.Bose.com/Groups
将耳机放在充电盒中并打开盒盖，按住充电盒背面的按钮，直到
耳机的状态指示灯缓慢地闪烁蓝色。
确保耳机在条形音箱或扬声器的 9 米连接范围内。
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