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症状
启用自动音量时，调
节音量效果很小
启用自动音量时，谈
话时音量变大
启用自动音量时，其他
人谈话时声音会变大
耳机无法充电
故 障 排 除
解决方案
如果耳机因噪音而主动增大音量，手动调节音量的效果可能很小或
只是暂时有用，除非您将基准设置提高到当前水平以上。在这种情
况下，要增大音量，请使用耳机控件或设备控件不断增大音量，直
到听到音量变化为止（请参见第 18 页） 。要降低音量，请使用
Bose 应用禁用自动音量，然后降低音量（请参见第 18 页） 。
自动音量的设计初衷是在测量周围噪音水平时尽可能忽略您的声
音。如果您发现谈话时声音变大，则可能是耳机过于向下倾斜，
偏向您的嘴巴或下巴。使用镜子检查耳机的佩戴情况（请参见第
14 页） 。为了获得最佳音质和麦克风性能，请调节耳机，使其
与耳朵成 45°角。如果感觉不舒服或不稳固，可稍微向上或向下滑
动，找到最适合自己的位置。
自动音量将其他人的声音归类为环境噪音，因此您的音频音量可
能会增大来补偿嘈杂的声音。要避免这种情况，您可以在对话过
程中暂停音频（请参见第 17 页）或使用 Bose 应用禁用自动音
量功能。您可以在"设置"菜单中访问此选项。
确保耳机正确放置在充电盒中。为了帮助延长电池寿命，应当在
耳机充电时关闭充电盒（请参见第 25 页） 。
确保没有灰尘、碎屑或液体盖住耳机充电触点或充电盒上的充电销。
从每个耳机下方的外壳表面撕下塑料薄膜，以防止其影响耳机的
放置。
确保 USB 线缆与充电盒上的端口正确对齐。
固定 USB 线缆的两端。
试试另一根 USB 线缆。
试试另一个壁式充电器。
如果耳机或充电盒曾被暴露在高温或低温环境中，等待耳机或充
电盒恢复室温。重新充电（请参见第 25 页） 。
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S C H
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