Problèmes De Connexion À Un Réseau; Dépannage Des Problèmes Réseau - HP Business Inkjet 2800 Série Manuel D'utilisation

Réinstallation du logiciel d'imprimante.
Si votre ordinateur (équipé de Windows) ne parvient pas à détecter l'imprimante, exécutez
l'utilitaire de suppression (situé dans le dossier Utils\Scrubber sur le CD de démarrage)
pour effectuer une désinstallation complète du pilote de l'imprimante. Redémarrez
l'ordinateur et réinstallez le pilote de l'imprimante. Reportez-vous à la section
Désinstallation du logiciel
Problèmes de connexion à un réseau
Remarque Après avoir résolu l'un des problèmes répertoriés ci-dessous, exécutez à nouveau le
programme d'installation.
Dépannage des problèmes réseau
Si l'installation du logiciel de l'imprimante sur l'ordinateur s'avère impossible, vérifiez les
points suivants :
Tous les câbles connectés à l'imprimante et à l'ordinateur sont bien branchés.
Le réseau est opérationnel et le concentrateur réseau est sous tension.
Toutes les applications, y compris les programmes de protection contre les virus et les
pare-feu personnels, ont été fermées ou désactivées.
Assurez-vous que l'imprimante est installée sur le même sous-réseau que les ordinateurs
qui l'utiliseront.
Si le programme d'installation ne parvient pas à détecter l'imprimante, imprimez la page
de configuration et entrez-y manuellement l'adresse IP. Reportez-vous à la section
Présentation et impression de la page de
Testez la connexion de l'imprimante à l'aide de l'adresse IP à partir d'une invite MS-DOS.
Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante en
réponse à l'invite MS-DOS :
C:\Ping 123.123.123.123
Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte.
Si votre ordinateur est équipé du système d'exploitation Windows, assurez-vous que les
ports réseau créés dans le pilote d'imprimante correspondent à l'adresse IP de
l'imprimante :
1 Imprimez une page de configuration. Reportez-vous à la section
2 À partir du Bureau de Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres,
3 Cliquez sur l'icône de l'imprimante avec le bouton droit de la souris, cliquez sur
4 Sélectionnez le port TCP/IP de l'imprimante, puis cliquez sur Configurer le port.
5 Assurez-vous que l'adresse IP affichée dans la boîte de dialogue correspond à celle
6 Cliquez deux fois sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer les boîtes
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d'imprimante.
impression de la page de
puis cliquez sur Imprimantes ou sur Imprimantes et télécopieurs.
Propriétés, puis sur l'onglet Ports.
figurant sur la page de configuration. Si les deux adresses IP sont différentes,
modifiez celle qui est indiquée dans la boîte de dialogue.
de dialogue.
configuration.
configuration.
Présentation et
FRWW