Table des Matières
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Diagnostic des problèmes
Paramètres de port et d'interface
Un port désactivé peut être à l'origine d'un échec de connexion. Vérifiez que le port ou l'interface ne sont
pas désactivés ni hors tension pour une raison quelconque. Si un port ou une interface sont arrêtés
manuellement d'un côté ou l'autre de la liaison, cette dernière n'est rétablie que lorsque vous réactivez le
port. Utilisez la commande d'exécution privilégiée show interfaces pour vérifier que le port ou
l'interface n'est pas désactivé(e), désactivé(e) à cause d'une erreur ou arrêté(e) des deux côtés de la
connexion. S'il y a lieu, réactivez le port ou l'interface.
Lancement d'un test Ping sur l'appareil terminal
Testez d'abord le périphérique terminal en effectuant un test Ping sur ce dernier à partir du commutateur
connecté directement, puis remontez port après port, interface après interface, liaison après liaison,
jusqu'à ce que vous trouviez l'origine du problème de connectivité. Assurez-vous que l'adresse MAC
(Media Access Control, contrôle d'accès au support) du périphérique terminal est visible dans la table
CAM (Content-Addressable Memory, mémoire adressable par le contenu) de chaque commutateur.
Boucles Spanning Tree
Les boucles STP (Spanning Tree Protocol, protocole d'arbre recouvrant) sont susceptibles d'entraîner de
sérieux problèmes de performances qui apparaissent comme des problèmes de port ou d'interface. Dans
cette situation, la bande passante du commutateur est réutilisée de façon répétée par les mêmes trames,
évinçant ainsi la majorité du trafic légitime.
Les boucles peuvent découler d'une liaison unidirectionnelle. Une liaison unidirectionnelle se produit
chaque fois que le trafic envoyé par le commutateur est reçu par le voisin, alors que le trafic envoyé par
le voisin n'est pas reçu par le commutateur. Ce type de communication unidirectionnelle peut provenir
d'un problème de câble à fibre optique rompu, d'un autre problème de câblage ou d'un problème de port.
Vous pouvez activer le protocole UDLD (UniDirectional Link Detection, détection de liaison
unidirectionnelle) du commutateur pour faciliter l'identification des problèmes de liaison
unidirectionnelle difficiles à détecter. Le protocole UDLD prend en charge deux modes de
fonctionnement : normal (mode par défaut) et agressif. En mode normal, UDLD détecte les liaisons
unidirectionnelles découlant d'interfaces mal connectées à la fibre optique. En mode agressif, UDLD
détecte également les liaisons unidirectionnelles causées par un trafic unidirectionnel sur les liaisons à
fibre optique et à paires torsadées et par des interfaces mal connectées aux liaisons à fibre optique. Pour
obtenir plus d'informations sur l'activation du protocole UDLD sur le commutateur, reportez-vous à la
section de présentation du protocole UDLD, au chapitre relatif à la configuration du protocole UDLD
du guide de configuration du logiciel portant sur cette version.
Guide d'installation matérielle du commutateur Cisco IE 3000
3-4
Chapitre 3
Résolution des problèmes
OL-23644-01
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Chapitres
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