Table des Matières
Publicité
Guide du propriétaire pour Silverado de Chevrolet - 2011
S assurer qu ils possèdent tous les
renseignements nécessaires. Ils
sont intéressés par votre
satisfaction continue.
Deuxième étape
Si vous n êtes pas satisfait,
communiquer avec le directeur
général ou le propriétaire du
concessionnaire pour demander de
l aide. S ils ne sont pas en mesure
de régler le cas, leur demander de
communiquer avec les personnes
responsables à General Motors
pour obtenir de l aide, au besoin.
TROISIÈMEMENT
Si votre cas n est pas résolu dans
un délai raisonnable par votre
concessionnaire, communiquer
avec le Centre d assistance à la
clientèle de General Motors et
fournir les renseignements
suivants :
Nom
Address (adresse)
Phone Number
(numéro de téléphone)
Année modèle
Marque
Le numéro d identification du
véhicule (NIV)
Kilométrage
Date de livraison
Description du problème
Nom du concessionnaire
Adresse du concessionnaire
Se reporter à Bureaux d'assistance
à la clientèle (États Unis et Canada)
à la page 13 5 ou Bureaux
d'assistance à la clientèle (Mexique)
à la page 13 6 pour plus de
renseignements.
Black plate (5,1)
Information du client
Bureaux d'assistance à la
clientèle (États Unis et
Canada)
Chevrolet encourage les clients à
composer le numéro sans frais pour
obtenir de l aide. Toutefois, si un
client souhaite écrire ou envoyer un
courriel à Chevrolet, la lettre devrait
être adressée à :
États Unis
Chevrolet Motor Division
Chevrolet Customer Assistance
Center
P.O. Box 33170
Detroit, MI 48232 5170
www.Chevrolet.com
1 800 222 1020
1 800 833 2438 (pour appareils
téléscripteurs (ATS))
Assistance routière :
1 800 243 8872
13-5
Publicité
Chapitres
Table des Matières
