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Informations sur la Commande
d'Accessoires pour tous les pays
Pour commander des accessoires Lowrance tels que des câbles
d'alimentation ou des cartouches MMC, veuillez contacter:
1) Votre revendeur maritime local ou un magasin d'électronique. Pour
localiser
un
revendeur
Lowrance,
visitez
notre
site
Internet
www.lowrance.com, cliquez sur Support puis sur Dealer Locator. Vous
pouvez également consulter directement votre annuaire téléphonique.
2) Pour les clients Américains : LEI Extras Inc., PO Box 129, Catoosa, OK
74015-0129. Téléphonez au 1-800-324-0045 ou visitez notre site
Internet www.lei-extras.com.
3) Les clients Canadiens peuvent écrire à l'adresse suivante:
Lowrance/Eagle Canada, 919 Matheson Blvd. E. Mississauga, Ontario
L4W2R7 or fax 905-629-3118.
Envoi
S'il s'avère nécessaire de renvoyer un produit pour réparation ou pour
échange, vous devrez tout d'abord recevoir un numéro d'autorisation de
renvoi de la part du Service Clientèle. Les produits expédiés sans une
autorisation de renvoi ne seront pas acceptés. Veuillez observer les
recommandations suivantes pour le renvoi de votre article:
1. Veuillez ne pas envoyer les vis ou le support de montage avec votre
appareil.
2. Si votre appareil sauvegarde des fichiers de données GPS ou des
enregistrements sonar sur des cartes mémoire, assurez-vous de bien
enregistrer toutes vos données sur une cartouche mémoire puis de
retirer cette cartouche de l'appareil, ou bien toutes vos données seront
perdues.
3. Si vous envoyez un chèque pour réparation, veuillez le mettre dans
une enveloppe que vous scotcherez à l'appareil. Pour des essais
appropriés, joignez une courte note à votre appareil pour décrire le
problème que vous rencontrez. Assurez-vous d'y joindre votre nom,
l'adresse de renvoi et un numéro de téléphone où vous joindre pendant
la journée. Une adresse e-mail est facultative mais utile.
4. Emballez l'appareil dans une boîte de taille appropriée pourvue de
matériaux d'emballage pour parer aux dommages pouvant intervenir
au cours de l'envoi. Inscrivez sur le paquet le numéro d'Autorisation de
Renvoi (RA) en dessous de l'adresse de l'expéditeur. Lowrance
n'assumera aucune responsabilité pour les produits perdus ou
endommagés durant leur transit.
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