Table des Matières
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Informations sur la Commande d'Accessoires
pour tous les pays
Pour commander des accessoires Lowrance tels que des câbles
d'alimentation ou des transducteurs, veuillez contacter:
1) Votre revendeur maritime local ou un magasin d'électronique. La
plupart des revendeurs manipulant de l'équipement électronique
maritime ou d'autres matériels électroniques pourront vous assister
dans l'acquisition de ces articles.
Pour localiser un revendeur Lowrance, visitez notre site internet
www.lowrance.com, et consultez la section Dealer Locator. Vous pouvez
également consulter directement votre annuaire téléphonique.
2) Pour les clients Américains : LEI Extras Inc., PO Box 129, Catoosa, OK
74015-0129. Téléphonez au 1-800-324-0045 ou visitez notre site
internet www.lei-extras.com.
3) Les clients Canadiens peuvent écrire à l'adresse suivante:
Lowrance/Eagle Canada, 919 Matheson Blvd. E. Mississauga, Ontario
L4W2R7 or fax 905-629-3118.
Envoi
S'il s'avère nécessaire de renvoyer un produit pour réparation ou pour
échange, vous devrez tout d'abord recevoir un numéro d'autorisation de
renvoi de la part du Service Clientèle. Les produits expédiés sans une
autorisation de renvoi ne seront pas acceptés. Veuillez observer les
recommandations suivantes pour le renvoi de votre article:
1. Veuillez ne pas envoyer les vis ou le support de montage avec votre
appareil.
2. Si vous envoyez un chèque pour réparation, veuillez le mettre dans
une enveloppe que vous scotcherez à l'appareil.
3. Pour des essais appropriés, joignez une courte note à votre appareil
pour décrire le problème que vous rencontrez. Assurez-vous d'y joindre
votre nom, l'adresse de renvoi et un numéro de téléphone où vous
joindre pendant la journée. Une adresse e-mail est facultative mais
utile.
4. Emballez l'appareil dans une boîte de taille appropriée pourvue de
matériaux d'emballage pour parer aux dommages pouvant intervenir
au cours de l'envoi.
5. Inscrivez sur le paquet le numéro d'Autorisation de Renvoi (RA) en
dessous de l'adresse de l'expéditeur.
6. Pour votre sécurité, vous pouvez assurer votre paquet auprès des
personnes responsables de son envoi. Lowrance n'assumera aucune
responsabilité pour les produits perdus ou endommagés durant leur
transit.
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