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L'imprimante numérote peut-être trop vite ou trop tôt. Il peut s'avérer nécessaire d'insérer des pauses dans
●
la séquence de numéros. Si vous devez par exemple accéder à une ligne extérieure avant de composer
le numéro, insérez une pause après le numéro d'accès. Si le numéro est 95555555, et que le 9 permet
d'accéder à la ligne extérieure, vous pouvez insérer des pauses comme suit : 9,555,5555. Utilisez le bouton
Pause du clavier.
Le numéro que vous avez entré lors de l'envoi de la télécopie n'est pas au bon format ou le télécopieur de
●
réception rencontre des problèmes. Pour vérifier, essayez d'appeler le numéro du télécopieur à partir d'un
téléphone et écoutez les tonalités du télécopieur. Si vous n'entendez pas les tonalités du télécopieur, il se
peut que le télécopieur destinataire ne soit pas allumé ou connecté, ou qu'un service de messagerie vocale
interfère avec la ligne téléphonique du destinataire. Vous pouvez également demander au destinataire de
vérifier le télécopieur de réception en cas de problème.
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
Procédez comme suit si les tonalités du télécopieur sont enregistrées sur votre répondeur :
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle utilisée pour les télécopies,
●
essayez de connecter le répondeur directement à l'appareil. Si vous ne suivez pas ces recommandations, il se
peut que des tonalités de télécopie soient enregistrées sur votre répondeur téléphonique.
Assurez-vous que l'imprimante est configurée pour recevoir les fax automatiquement et que le paramètre
●
Sonn. avant rép. est correct. Il convient par exemple de régler le répondeur sur un petit nombre de sonneries
et l'imprimante sur le nombre maximal de sonneries. Si le nombre de sonneries avant réponse est le
même pour le répondeur et pour l'imprimante, les deux appareils répondent aux appels et des tonalités de
télécopie sont enregistrées sur le répondeur.
Définissez un nombre de sonneries inférieur pour le répondeur et le nombre de sonneries maximal prévu
●
pour l'imprimante. Avec cette configuration, le répondeur prend l'appel et l'imprimante surveille la ligne. Si
l'imprimante détecte les tonalités de la télécopie, elle la reçoit. S'il s'agit d'une communication vocale, le
répondeur enregistre le message entrant.
Rapports de télécopie
Découvrez comment résoudre les problèmes liés aux rapports de télécopie.
Rapports de suivi de télécopie T.30
Utilisez un rapport de suivi du protocole T.30 pour résoudre les problèmes de transmission de télécopies.
Utilisez les paramètres suivants pour spécifier quand imprimer le rapport.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Menu.
2.
Recherchez Utilitaires et appuyez sur Outils.
3.
Appuyez sur Dépannage, puis appuyez sur Télécopie.
4.
Sélectionnez l'une des options disponibles à côté de Rapports de suivi de télécopie T.30.
Ne jamais imprimer automatiquement
●
Imprimer après chaque télécopie
●
Imprimer uniquement après l'envoi de télécopies
●
Imprimer uniquement après réception de télécopies
●
Imprimer uniquement après des problèmes d'envoi de télécopies
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Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
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