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La ligne téléphonique peut être perturbée par des interférences. Les lignes téléphoniques de mauvaise
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qualité acoustique peuvent causer des problèmes de télécopie. Contrôlez la qualité acoustique de la ligne
téléphonique en branchant un téléphone sur la prise murale et en écoutant les éventuels bruits de fond.
Si vous entendez un bruit de fond, désactivez le Mode correc. erreurs et essayez à nouveau d'envoyer la
télécopie. Si le problème persiste, contactez votre opérateur téléphonique.
Si vous utilisez un service de ligne DSL, vérifiez que vous avez un filtre DSL, faute de quoi vous ne pourrez
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pas utiliser le télécopieur correctement.
Assurez-vous que l'imprimante n'est pas connectée à une prise téléphonique murale configurée pour les
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téléphones numériques. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique, branchez un téléphone
analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre
ligne téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques.
Si vous utilisez un autocommutateur (PBX) ou un convertisseur/adaptateur RNIS, vérifiez que l'imprimante
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est reliée au port adéquat et que l'adaptateur est réglé sur le type de commutation correspondant à votre
pays/région, si possible.
Si l'imprimante partage la même ligne téléphonique avec un service DSL, le modem DSL peut ne pas être
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correctement mis à la terre. Si le modem DSL n'est pas correctement mis à la terre, cela peut créer du
bruit sur la ligne téléphonique. Les lignes téléphoniques de mauvaise qualité acoustique peuvent causer
des problèmes de télécopie. Contrôlez la qualité sonore de la ligne téléphonique en branchant un téléphone
sur la prise téléphonique murale et en écoutant les éventuels bruits de fond. Si vous entendez du bruit,
éteignez votre modem DSL et coupez complètement l'alimentation pendant au moins 15 minutes. Rallumez
le modem DSL et écoutez à nouveau la tonalité.
REMARQUE :
l'imprimante arrête d'envoyer et de recevoir des télécopies, répétez ce processus.
Si la ligne téléphonique est toujours bruyante, contactez votre opérateur téléphonique. Pour plus
d'informations sur la désactivation de votre modem DSL, contactez votre fournisseur DSL pour obtenir
de l'aide.
Si vous utilisez un séparateur de téléphone, cela peut entraîner des problèmes de télécopie (un séparateur
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est un connecteur à deux câbles qui se branche sur une prise murale téléphonique). Ôtez le séparateur et
essayez de connecter l'imprimante directement sur la prise téléphonique murale.
L'imprimante ne reçoit pas de télécopies, mais parvient à en émettre
Procédez comme suit si l'imprimante ne reçoit pas de télécopies, mais parvient à en émettre :
Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, vérifiez que la fonction Sonnerie différenciée de
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l'imprimante est réglée sur l'option Toutes les sonneries standard.
Si Réponse automatique est configuré sur Désactivé, vous devrez recevoir les télécopies manuellement ;
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dans le cas contraire, l'imprimante ne recevra pas la télécopie.
Si la fonction Stocker et imprimer dans les paramètres de réception de télécopie est activée et que
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l'impression est bloquée en raison d'un manque de papier dans le bac, d'un bourrage papier, ou d'autres
problèmes, assurez-vous d'enlever le papier coincé ou de lancer l'impression des télécopies pour pouvoir
continuer à en recevoir.
Si la même ligne téléphonique vous sert pour votre service de messagerie vocale et pour vos appels de
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télécopie, vous devez choisir de recevoir vos télécopies manuellement et non automatiquement. En d'autres
termes, vous devez pouvoir répondre en personne aux appels de télécopie entrants.
Vous remarquerez peut-être à nouveau des parasites sur la ligne téléphonique à l'avenir. Si
L'imprimante ne reçoit pas de télécopies, mais parvient à en émettre
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