HP Photosmart D7400 Serie Guide D'utilisation page 38

Chapitre 4
L'écran Imprimante introuvable apparaît pendant l'installation
Cause: Un pare-feu, un anti-virus ou une application anti-logiciel espion empêche l'appareil
HP Photosmart d'accéder à votre ordinateur.
Solution: Désinstallez le logiciel HP Photosmart, puis redémarrez votre ordinateur.
Désactivez provisoirement les applications anti-virus ou anti-logiciel espion, puis réinstallez le
logiciel HP Photosmart. Une fois l'installation terminée, vous pouvez réactiver les applications
anti-virus ou anti-logiciel espion. Si des messages contextuels du pare-feu apparaissent, vous
devez toujours les accepter ou les autoriser.
Si l'écran s'affiche toujours, tentez de désinstaller le logiciel HP Photosmart de redémarrer votre
ordinateur et de désactiver provisoirement le pare-feu, l'anti-virus ou le programme anti-logiciel
espion avant de réinstaller le logiciel HP Photosmart. Vous pouvez réactiver votre application
de pare-feu une fois l'installation terminée. Si des messages contextuels du pare-feu continuent
de s'afficher, vous devez toujours les accepter ou les autoriser.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du logiciel de pare-feu.
Cause: Un réseau privé virtuel (VPN) empêche l'appareil HP Photosmart d'accéder à votre
ordinateur.
Solution: Désactivez temporairement le VPN avant de poursuivre l'installation.
Remarque
sessions du VPN.
Cause: L'appareil HP Photosmart est hors tension.
Solution: Mettez l'appareil HP Photosmart sous tension.
Elimination de bourrages papier
Si un bourrage papier est survenu dans l'appareil HP Photosmart, vérifiez d'abord le volet arrière.
Si le papier bloqué ne se trouve pas au niveau des rouleaux arrières, vérifiez le volet supérieur.
Pour éliminer un bourrage papier au niveau de la porte arrière
1. Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension.
2. Appuyez sur le loquet de la porte arrière pour la déverrouiller. Retirez la porte de l'appareil
HP Photosmart.
Attention
d'éliminer un bourrage papier par l'avant de l'appareil HP Photosmart. Dégagez toujours les
bourrages papier en passant par la porte arrière.
38 Imprimante HP Photosmart série D7400
Les fonctionnalités de l'appareil HP Photosmart seront limitées pendant les
Vous risquez d'endommager le mécanisme d'impression si vous tentez