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NE PAS RETOURNER AU MAGASIN SI D ES PIÈCES MANQUENT
Envoyez un courriel à cs@ohiosteel.com ou composez
Avant votre appel, veuillez fournir par courriel, au cs@ohiosteel.com, les
renseignements suivants à notre équipe du service à la clientele :
1.
Une description de l'anomalie constatée.
2.
Des photos du défaut (vue d'ensemble et vue détaillée prise sous plusieurs
angles).
3.
S'il y a lieu, une brève vidéo montrant l'anomalie.
Pièces de rechange :
Vous pouvez passer vos commandes sur Internet à ohiosteel.com/parts-store
•
Ou communiquer avec notre service à la clientèle au 1-800-652-2321
•
Commande de pièce(s) de rechange : À noter que certaines pièces font uniquement
partie d'une trousse de réparation.
Si ce produit présente des défauts causés par des vices de matériau ou de fabrication dans les
TROIS ANS à partir de la date d'achat, nous le réparerons ou le remplacerons, à notre
discrétion, sans frais, uniquement sur présentation du reçu d'achat. Cette garantie exclut les
pneus, bagues et paliers, qui sont des consommables soumis à l'usure lors d'une utilisation
normale.
Cette garantie ne couvre pas :
•
Les réparations dues à une utilisation abusive ou à la négligence de l'utilisateur.
•
L'utilisation de l'équipement à des fins commerciales ou de location.
•
L'usure ou la décoloration de la peinture en raison d'une utilisation ou d'une exposition
normales.
Pour arranger une réparation du produit, visitez ohiosteel.com/customer-support et
remplissez le formulaire de réparation sous garantie. Vous pouvez également joindre notre
équipe du service à la clientèle au 1-800-652-2321, poste 212.
Cette garantie vous confère des droits juridiques précis, auxquels peuvent s'ajouter d'autres
droits, selon la province ou le territoire. Cette garantie s'applique uniquement lorsque le produit
est utilisé aux États-Unis.
Garantie
le 1-800-652-2321
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