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Liste de contrôle pour la résolution des problèmes
Suivez les étapes ci-dessous lorsque vous tentez de résoudre un problème lié au produit.
Vérification de la mise sous tension du produit
●
Vérification de l'écran du panneau de commande pour savoir si un message d'erreur est affiché
●
Test de la fonction d'impression
●
Test de la fonction de copie
●
Test de la fonction d'envoi de télécopie
●
Test de la fonction de réception de télécopie
●
Tentative d'envoi d'une tâche d'impression à partir d'un ordinateur
●
Test de la fonction de connexion et d'impression USB
●
Facteurs affectant les performances du produit
●
Vérification de la mise sous tension du produit
1.
Si le bouton Marche/Arrêt n'est pas allumé, appuyez dessus pour mettre le produit sous tension.
2.
Si le bouton Marche/Arrêt semble ne pas fonctionner, assurez-vous que le câble d'alimentation est
connecté au produit et à la prise de courant.
3.
Si le produit n'est toujours pas sous tension, vérifiez la source d'alimentation en connectant le câble
d'alimentation à une autre prise de courant.
Vérification de l'écran du panneau de commande pour savoir si un message d'erreur
est affiché
Le panneau de commande doit indiquer que son état est Prêt. Si un message d'erreur s'affiche, corrigez
l'erreur.
Test de la fonction d'impression
1.
Ouvrez le tableau de bord du panneau de commande (glissez l'onglet du tableau de bord situé en haut
vers le bas depuis n'importe quel écran, ou touchez la zone du tableau de bord sur l'écran d'accueil).
2.
Sur le tableau de bord du panneau de commande, touchez sur
3.
Touchez
4.
Si le rapport n'est pas imprimé, assurez-vous d'avoir chargé du papier dans le bac de papier et vérifiez le
panneau de commande pour déterminer si un bourrage de papier s'est produit à l'intérieur du produit.
REMARQUE :
Test de la fonction de copie
1.
Placez la page État de l'imprimante dans le chargeur de documents et effectuez une copie. Si le papier
ne passe pas facilement dans le chargeur de documents, il peut s'avérer nécessaire de nettoyer les
130 Chapitre 9 Résolution des problèmes
Rapports
et
Rapport d'état imprimante
Assurez-vous que le papier répond aux spécifications de ce produit.
.
pour imprimer une page de test.
FRWW
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