Publicité
Résolution de problèmes généraux de télécopie ........................................................................... 170
Problèmes de connexion ................................................................................................................................... 171
Résolution des problèmes de connexion USB directe .................................................................... 171
Résolution des problèmes réseau .................................................................................................. 171
Problèmes liés aux réseaux sans fil .................................................................................................................. 174
Liste de contrôle pour la connexion sans fil ................................................................................... 174
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur. .................................. 174
La connexion sans fil ne fonctionne pas après avoir déplacé le routeur sans fil ou le produit. .... 174
Impossible de connecter plus d'ordinateurs au produit sans fil ..................................................... 175
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un réseau VPN. ..................... 175
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil. ........................................................... 176
Le réseau sans fil ne fonctionne pas. .............................................................................................. 176
Problèmes liés au logiciel du produit (Windows) .............................................................................................. 177
Problèmes liés au logiciel du produit (OS X) ..................................................................................................... 179
Le pilote d'imprimante n'est pas répertorié dans la liste Imprimer et numériser. ........................ 179
Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste des produits sous Imprimer et numériser ........... 179
Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit sélectionné dans la
liste Imprimer et numériser ............................................................................................................ 179
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit voulu. ..................................................... 179
Lorsque le produit est connecté via un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste Imprimer et
numériser une fois le pilote sélectionné. ....................................................................................... 179
Vous utilisez un pilote d'imprimante générique avec une connexion USB. ................................... 180
10 Maintenance et support technique ............................................................................................................ 181
Assistance aux clients ....................................................................................................................................... 182
Déclaration de garantie limitée de HP .............................................................................................................. 183
Royaume-Uni, Irlande et Malte ....................................................................................................... 185
Autriche, Belgique, Allemagne et Luxembourg .............................................................................. 185
Belgique, France et Luxembourg .................................................................................................... 186
Italie ................................................................................................................................................. 187
FRWW
Impossible d'envoyer ou de recevoir une télécopie sur une ligne PBX ........................ 170
L'envoi des télécopies est lent ...................................................................................... 170
La qualité de la télécopie est mauvaise ....................................................................... 170
La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages ................................................. 171
Mauvaise connexion physique ...................................................................................... 172
L'ordinateur utilise l'adresse IP incorrecte du produit. ................................................. 172
L'ordinateur ne parvient pas à communiquer avec le produit. ..................................... 172
Le produit utilise des paramètres de liaison et duplex incorrects pour le réseau. ..... 173
Les nouveaux logiciels peuvent provoquer des problèmes de compatibilité. ............ 173
L'ordinateur ou le poste de travail peut avoir été mal configuré. ................................ 173
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects. .................. 173
xiii
Publicité
