OneTouch Verio Flex Mode D'emploi page 32

Signification
Le lecteur est trop froid
(température inférieure à 6 °C)
pour pouvoir effectuer un test.
Mesure à prendre
Déplacez le lecteur et les bandelettes de test dans une zone plus
chaude. Insérez une bandelette de test neuve quand la température
du lecteur et des bandelettes de test se situe dans la plage de
fonctionnement (6 à 44 °C). Si vous ne recevez pas un autre
message LO.t, vous pouvez procéder à la réalisation d'un test.
Si le message continue à apparaître, communiquez avec le
service à la clientèle. Communiquez avec le service à la clientèle
OneTouch® au 1-800-663-5521.
Écrans d'erreurs
En cas de problème avec votre lecteur, les écrans d'erreurs
suivants pourraient apparaître. En même temps qu'un numéro
d'erreur, on trouve également un code d'erreur dans le coin
supérieur gauche de l'écran de votre lecteur. Si vous ne pouvez
pas résoudre l'erreur de votre lecteur, communiquez avec le
service à la clientèle. Communiquez avec le service à la clientèle
OneTouch® au 1-800-663-5521. Ils feront référence au numéro et
au code de l'erreur pour vous aider à résoudre le problème.
Exemple de code
d'écran d'erreur
DÉPANNAGE DE VOTRE SYSTÈME
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Signification
Votre lecteur a un problème.
Mesure à prendre
N'utilisez pas le lecteur. Communiquez avec le service à la
clientèle. Communiquez avec le service à la clientèle OneTouch®
au 1-800-663-5521.
Signification
Le message d'erreur pourrait être dû
à une bandelette de test usagée ou
bien à un problème de lecteur ou de
bandelette de test.
Mesure à prendre
Recommencez le test avec une bandelette de test neuve;
consultez la section « Dépôt de l'échantillon » ou la section « Dépôt
de la solution de contrôle » . Si le message continue à apparaître,
communiquez avec le service à la clientèle. Communiquez avec le
service à la clientèle OneTouch® au 1-800-663-5521.