HP Scanjet N6350 Guide De L'utilisateur page 59

Résolution des problèmes liés au réseau
• Si vous ne parvenez pas à installer le logiciel du périphérique, procédez aux
vérifications suivantes :
◦ Tous les câbles sont bien branchés sur l'ordinateur et sur le périphérique.
◦ Le réseau est opérationnel et le routeur réseau est sous tension.
◦ Toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les programmes
de protection contre les logiciels espions et les pare-feu sont fermés ou
désactivés pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows.
◦ Assurez-vous que le périphérique est installé sur le même sous-réseau que les
ordinateurs qui l'utiliseront.
• Assurez-vous d'être connecté au scanner approprié.
◦ Vérifiez le numéro de série du scanner. Appuyez sur le bouton Configuration
(
utilisez le bouton
sur OK, puis utilisez le bouton
◦ Démarrez l'Utilitaire Outils du scanner HP.
◦ Cliquez sur l'onglet Réseau, puis sur Connecter le scanner et suivez les
instructions à l'écran, en veillant à sélectionner le scanner dont le numéro de série
correspond à la référence que vous avez vérifiée.
Voir aussi
« Visualisation des paramètres réseau, » page 24
« Modification de l'adresse IP, » page 25
Vérification de l'état du réseau
Si vous ne parvenez pas à effectuer de numérisation avec un scanner relié au réseau,
vérifiez l'état du réseau au moyen de l'Utilitaire Outils du scanner HP.
1. Double-cliquez sur l'icône Utilitaire Outils du scanner HP située sur le bureau.
2. Si vous y êtes invité, mettez en surbrillance le scanner HP Scanjet N6350 souhaité,
puis cliquez sur OK.
3. Cliquez sur l'onglet Réseau.
4. Cliquez sur le bouton Vérifier l'état.
Problèmes lors d'une connexion à un réseau câblé
• Si le voyant Liaison (Link) du connecteur réseau ne s'illumine pas, assurez-vous
d'avoir exécuté les vérifications indiquées à la section Conseils de base pour la
résolution des incidents du présent chapitre.
• Bien qu'il soit déconseillé d'attribuer une adresse IP statique au périphérique, cette
opération peut vous permettre de résoudre certains problèmes d'installation (un
conflit avec un pare-feu personnel, par exemple).
Voir aussi
« Conseils de base pour le dépannage, » page 38
« Modification du type de configuration réseau, » page 25
), utilisez la flèche
pour sélectionner l'option Afficher les paramètres, appuyez
pour sélectionner l'option Réseau, appuyez sur OK,
pour atteindre l'option Numéro de série.
Problèmes liés au réseau 57