HP Scanjet N6350 Guide De L'utilisateur page 42

Chapitre 5
(suite)
Résolution des problèmes d'installation du scanner
Cette rubrique apporte des solutions aux problèmes d'installation et de configuration.
• Vérification des câbles
• Désinstallation et réinstallation du logiciel
• Problèmes liés à l'installation d'applications de fournisseurs tiers fournies avec le
scanner
Vérification des câbles
Type de câble
Câble d'alimentation
Câble USB
40 Résolution des problèmes
Le voyant
d'alimentation s'allume
fixement et est de
couleur verte.
Les deux voyants sont éteints.
Action
Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur.
• Assurez-vous que le câble d'alimentation relie correctement le
scanner à une prise électrique ou à un parasurtenseur sous tension.
• Si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez
à ce que celui-ci soit bien relié à une prise électrique et à ce qu'il soit
allumé.
• Éteignez l'interrupteur d'alimentation du scanner et l'ordinateur.
Patientez 60 secondes avant de rallumer, dans l'ordre cité, le
scanner puis l'ordinateur.
Le câble USB relie le scanner à l'ordinateur.
• Si le scanner est relié à un réseau, assurez-vous qu'il n'est pas
également connecté à un ordinateur via le câble USB.
• Utilisez le câble fourni avec le scanner. Un autre câble USB peut ne
pas être compatible avec le scanner.
• Assurez-vous que le câble USB relie correctement le scanner à
l'ordinateur.
• Si le câble USB est connecté à un port USB situé à l'avant de
l'ordinateur, branchez-le sur un autre port USB à l'arrière de
l'ordinateur.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés au câble
USB, consultez le site Web www.hp.com/support, choisissez votre pays/
région, puis utilisez l'outil de recherche pour trouver les rubriques de
résolution des problèmes liés au câble USB.
La scanner est allumé et prêt à numériser.
Le scanner n'est pas sous tension.