HP Scanjet N6350 Guide De L'utilisateur page 45

3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Après redémarrage de l'ordinateur, essayez d'utiliser le scanner.
Si le scanner fonctionne et que vous avez modifié son mode de connexion à l'ordinateur
lors de l'étape 1, le problème de communication était vraisemblablement lié au
concentrateur USB, à la station d'accueil, au port USB ou à un autre périphérique USB.
Laissez le scanner connecté directement à un port USB situé à l'arrière de l'ordinateur.
Essayez d'utiliser le scanner après avoir reconnecté chaque périphérique USB
supplémentaire et déconnectez tout périphérique USB susceptible d'empêcher le
fonctionnement correct du scanner.
Si le scanner ne fonctionne pas, désinstallez, puis réinstallez le logiciel de numérisation
HP.
Voir aussi
« Désinstallation et réinstallation du logiciel, » page 41
Vérification du fonctionnement correct de l'alimentation électrique
Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur.
• Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien connecté au scanner et à une prise
électrique en état de marche.
• Si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez à ce que celui-ci
soit bien relié à une prise électrique et à ce qu'il soit allumé.
• Assurez-vous que le bouton Marche/arrêt sur le panneau avant du scanner est
allumé ; lorsque la mise sous tension est effective et en l'absence d'erreur ou
d'avertissement, le voyant d'alimentation s'allume fixement et est de couleur verte.
Si le problème persiste après vérification des points précités, procédez comme suit :
1. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le scanner hors tension, puis
débranchez le cordon d'alimentation de celui-ci.
2. Patientez 30 secondes.
3. Rebranchez le câble d'alimentation sur le scanner, puis remettez ce dernier sous
tension.
Au bout de 30 secondes, le voyant d'alimentation de couleur verte s'allume fixement
et le voyant Attention s'éteint.
Voir aussi
• « Conseils de base pour le dépannage, » page 38
• « Voyants du scanner, » page 39
• « Vérification des câbles, » page 40
Redémarrage du scanner
Si un message du type Échec de l'initialisation du scanner ou Scanner introuvable
s'affiche lorsque vous tentez d'utiliser le scanner, il convient de réinitialiser ce dernier.
Pour réinitialiser le scanner, procédez comme suit :
1. Si le logiciel de numérisation HP est ouvert, quittez l'application.
2. Débranchez le câble USB ou Ethernet du scanner.
Problèmes liés à l'initialisation ou au matériel du scanner 43