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Vérifications logicielles : Guide d'utilisation du système Dell™ OptiPlex™ GX100
Présentation générale
Installation et configuration d'un logiciel
Messages d'erreur
Conflits d'interruption entre périphériques
Présentation générale
Du fait que la plupart des ordinateurs ont plusieurs programmes d'application installés en plus du système d'exploitation, l'isolement d'un
problème de logiciel peut prêter à confusion. Les erreurs de logiciel peuvent de première vue ressembler à des défauts de matériel. Les
problèmes de logiciel peuvent résulter des circonstances suivantes:
Mauvaise installation ou configuration d'un programme
l
Erreurs d'entrée
l
Pilotes de périphérique en conflit avec certains programmes d'application
l
Conflits de mémoire résultant de l'utilisation de programmes TSR (Terminate-and-Stay-Resident [résidant en mémoire après terminaison]).
l
Interruption de conflits entre périphériques
l
Vous pouvez confirmer qu'un problème d'ordinateur est causé par un logiciel en exécutant le groupe de tests System Board Devices
(Périphériques de la carte système) comme décrit dans « Diagnostics Dell
la condition d'erreur est le plus souvent créée par le logiciel.
Cette section fournit des suggestions générales pour analyser un problème de logiciel. Pour des informations détaillées concernant le dépannage
d'un programme particulier, reportez-vous à la documentation qui accompagne le logiciel ou consultez le service d'assistance du logiciel.
Installation et configuration d'un logiciel
Quand vous vous procurez un logiciel, vérifiez qu'il n'ait pas de virus à l'aide d'un logiciel de détection de virus avant de l'installer sur votre unité de
disque dur. Les virus, qui sont des parties de code peuvent se reproduire d'eux-mêmes, peuvent rapidement utiliser toute la mémoire système
disponible, endommager et/ou détruire des données stockées sur l'unité de disque dur et affecter définitivement les performances des
programmes infectés. Plusieurs programmes commerciaux de détection de virus sont disponibles sur le marché, et la plupart des services de
bulletins électroniques (BBS) les distribuent gratuitement et vous pouvez les transférer par modem le cas échéant.
Avant d'installer un programme, vous devez lire sa documentation pour apprendre son fonctionnement, l'équipement nécessaire et ses options
par défaut. Un programme contient habituellement les instructions pour son installation dans la documentation qui l'accompagne et une procédure
d'installation sur des disquettes ou un CD.
La procédure d'installation du logiciel vous aide à transférer les fichiers appropriés du programme vers l'unité de disque dur de votre ordinateur.
Les instructions d'installation peuvent fournir des détails de configuration de votre système d'exploitation pour exécuter le programme avec
succès. Lisez toujours les instructions d'installation avant d'exécuter la routine d'installation d'un programme. Il peut vous être demandé de modifier
certains fichiers de démarrage du système d'exploitation, comme config.sys et autoexec.bat, ou la procédure d'installation peut modifier les
fichiers de démarrage automatiquement.
Lorsque vous exécutez la procédure d'installation, soyez prêt à répondre aux demandes d'informations sur la configuration du système
d'exploitation de votre ordinateur, le type de votre ordinateur et les périphériques connectés avec lui.
Messages d'erreur
Des messages d'erreur peuvent être produits par un programme d'application, le système d'exploitation ou l'ordinateur. « Messages et codes
couvre les messages d'erreur générés par le système. Si vous recevez un message d'erreur qui n'est pas listé dans « Messages et codes »,
vérifiez la documentation de votre système d'exploitation ou de votre programme d'application.
Conflits d'interruption entre périphériques
Si vous appuyez sur une touche ou un ensemble de touches spécifiques au mauvais moment, un programme peut engendrer des résultats
Programmes résidant en mémoire
Conflits de programme
Conflits d'adresse mémoire
Conflits d'affectation d'interruption
».Si tous les tests du groupe des tests se terminent correctement,
»
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Dépannage
