Publicité
Diagnostic de panne (suite)
Symptôme
Les paramètres sur l'écran de
configuration web [Setup] ne sont
pas mis à jour ou ne s'affichent pas
correctement
Les fichiers des paramètres ne
peuvent pas être téléchargés
Les voyants tally ne s'allument pas
Le voyant d'affichage de l'état ne
s'allume pas
L'écran d'authentification apparaît
de manière répétée
Les affichages d'écran mettent du
temps à apparaître
Cause et mesure corrective
Pour Windows :
• Appuyer sur la touche [F5] du clavier de l'ordinateur personnel pour demander
l'obtention des réglages.
Pour Mac :
• Appuyer sur la touche [Command] + [R] du clavier de votre ordinateur personnel
pour demander l'obtention des réglages.
• Procéder comme suit pour supprimer les fichiers Internet temporaires.
Pour Windows :
A Sélectionner [Tools] - [Internet Options] dans Internet Explorer.
B Cliquer sur l'onglet [General], puis sur [Delete] dans [Browsing history].
C Dans la boîte de dialogue [Delete Browsing History], cocher [Temporary Internet
files and website files], puis cliquer sur [Delete].
D Cliquer sur le bouton [OK].
Pour Mac :
A Sélectionner [Develop] - [Empty Cache] dans Safari.
B Cliquer sur [Empty] dans l'écran pop-up [Are you sure you want to empty the
cache?].
Pour Windows :
• Si [Check for newer versions of stored pages] n'est pas réglé sur [Every time I
visit the webpage] dans les paramètres de fichiers internet temporaires, l'écran
de configuration Web pourrait ne pas apparaitre.
→ Procéder comme suit.
A Sélectionner [Tools] - [Internet Options] dans Internet Explorer.
B Cliquer sur l'onglet [General], puis sur la touche [Settings] dans [Browsing
history].
C Dans la boîte de dialogue [Temporary Internet Files], sélectionner l'option [Every
time I visit the webpage] dans [Check for newer versions of stored pages].
D Cliquer sur le bouton [OK].
• Les ports de l'appareil peuvent être filtrés par le pare‑feu ou une fonction du
logiciel anti‑virus.
→ Remplacer le numéro de port HTTP de l'appareil par un numéro de port qui ne sera
pas filtré.
Pour Windows :
• La fonction de téléchargement de fichier a‑t‑elle été désactivée?
→ Procéder comme suit.
A Sélectionner [Tools] - [Internet Options] dans Internet Explorer.
B Cliquer sur l'onglet [Security], puis sur la touche [Custom level] dans [Security
level for this zone].
C Dans la boîte de dialogue [Security Settings], sélectionner l'option [Enable] pour
[File download].
D Cliquer sur le bouton [OK].
E Cliquer sur le bouton [OK].
• Le paramètre [Tally] est‑il réglé sur [Disable]?
→ Si [Tally] est réglé sur [Disable], le voyant tally de l'appareil ne s'allume pas. Régler
le paramètre sur [Enable].
• Le paramètre [Status Lamp] est‑il réglé sur [Disable]?
→ Si [Status Lamp] est réglé sur [Disable], le voyant d'affichage de l'état ne s'allume
pas lorsque cet appareil fonctionne normalement. Régler le paramètre sur [Enable].
• Le nom d'utilisateur ou le mot de passe a‑t‑il été modifié?
→ Si le nom d'utilisateur ou le mot de passe de l'utilisateur actuellement connecté sont
modifiés depuis un navigateur web distinct tandis qu'il a accès à l'appareil, l'écran
d'authentification apparaît à chaque fois que l'affichage d'écran est modifié. Fermer
le navigateur web et répéter la procédure d'accès à l'appareil.
• La méthode d'authentification des utilisateurs a‑t‑elle été modifiée?
→ Si vous modifiez le paramètre [User auth.] ‑ [Authentication], fermer le navigateur
web et répéter la procédure d'accès.
• L'accès s'effectue‑t‑il en mode HTTPS ?
Il se peut que les affichages d'écran prennent du temps pour apparaître en mode
HTTPS du fait du traitement du signal.
• L'appareil est‑il sur le même réseau et y accède‑t‑on via proxy?
→ Configurer les paramètres du navigateur web de sorte que l'accès ne soit pas
possible via proxy.
• Plusieurs utilisateurs accèdent‑ils en même temps aux images IP de l'appareil?
→ Lorsque plusieurs utilisateurs accèdent en même temps aux images IP de
l'appareil, il se peut que ces images mettent un certain temps à apparaître et que
leur fréquence d'images baisse.
141
Pages de référence
– – –
– – –
– – –
– – –
– – –
page 57, page 85
page 58, page 85
page 107
page 107
– – –
– – –
– – –
Publicité
