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FAQ
FR
Le réservoir d'eau propre n'a pas
été installé en place ou le réservoir
d'eau propre est vide
Il n'y a pas d'eau qui
sort de l'appareil
Il faut 30 secondes pour humidifier
le rouleau-brosse
Un choc ou une traction brutale
provoque l'entrée d'eau dans le
Fuite d'eau par le
moteur
haut du réservoir
d'eau sale
Le filtre n'est pas complètement sec
après avoir été nettoyé
La brosse à rouleau est peut-être
bloquée par de grosses particules
L'appareil n'est pas placé
correctement sur la base de charge
L'autonettoyage ne peut pas être
L'autonettoyage a
activé si le restant de la batterie est
échoué
inférieur à 15%
Le réservoir d'eau sale n'est pas
installé en place ou le réservoir
d'eau sale est plein
Le réservoir d'eau propre n'a pas
été installé en place ou le réservoir
d'eau propre est vide
Mauvaise
performance de
La sortie et l'entrée d'air de la base
séchage ou bruit
de charge sont peut-être bloquées.
étrange pendant le
séchage
Pour des services supplémentaires, veuillez nous contacter via aftersales@dreame.tech
https://global.dreametech.com
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Réinstallez ou remplissez le
réservoir d'eau propre
Mettez l'appareil en marche
et vérifiez à nouveau dans 30
secondes
Déplacez doucement
l'aspirateur d'avant en arrière
lorsque vous le mettez en
marche
Séchez complètement le filtre
avant de l'utiliser
Ouvrez le couvercle de la
brosse à rouleau pour la
vérifier et nettoyer
Assurez-vous que l'appareil
est chargé avant d'activer la
fonction d'autonettoyage
La fonction d'auto-nettoyage
ne peut être activée que
lorsque l'aspirateur est chargé
et que le restant de la batterie
est supérieur à 15%
Réinstallez ou videz le réservoir
d'eau sale
Réinstallez ou remplissez le
réservoir d'eau propre
Vérifiez et éliminez l'obstruction
de la sortie et de l'entrée d'air
Indication pour la panne
Si vous devez prêter attention à une anomalie quelconque pendant l'utilisation du
produit, l'écran affichera un message d'avertissement. Vous devez suivre les instructions
à l'écran pour que les performances restent normales.
Icône
Cause Possible
d'erreur
Insuffisance d'eau
dans le réservoir d'eau
propre
Le réservoir d'eau sale
est plein
Brosse à
rouleau coincée
La brosse à rouleau
n'est pas installée
Tube bouché
Code de panne
Cause Possible
E1-E7
Erreur
H1-H6
Défaillance de la
H7
batterie
Solutions
Remplissez le réservoir d'eau propre
Videz le réservoir d'eau sale
Nettoyez la brosse à rouleau avec la brosse
de nettoyage fournie
Installez la brosse à rouleau
Vérifiez si le filtre est bouché. Vous pouvez
également nettoyer le tube et le capteur de
saleté
Solutions
Redémarrez l'appareil pour le
dépannage. Si le problème persiste,
veuillez contacter le service clientèle
Veuillez contacter le service clientèle
FR
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