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Enregistrement des données
La section Enregistrement des données conserve les enregistrements de toutes les
données envoyées ou non envoyées (enregistrées) sur le système de diagnostic. Le
personnel d'assistance reçoit et traite les rapports soumis par l'intermédiaire de la plate-
forme d'assistance et renvoie les solutions aux problèmes dans les 48 heures à la
session d'enregistrement des données correspondante, au cours de laquelle vous êtes
également autorisé à avoir une conversation directe avec l'assistance.
)
Pour répondre dans une session d'enregistrement de données
1.
Appuyez sur l'étiquette Envoyé pour afficher une liste des enregistrements de
données soumis.
2.
Sélectionnez un élément spécifique pour afficher la dernière mise à jour de
l'avancement du traitement.
3.
Appuyez sur le champ de saisie en bas de l'écran et saisissez les textes.
4.
Appuyez sur Envoyer pour transmettre votre message au centre technique.
Figure 10-3 Exemple de données Écran
d'enregistrement
84
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