Whirlpool WFW8300 Document Technique page 4

FOR SERVICE TECHNICIAN ONLY - DO NOT REMOVE OR DESTROY
TROUBLESHOOTING GUIDE
PROBLEM
NOTE: Possible Cause/Tests must be performed in the
PROBLÈME
sequence shown for each problem.
1. Unplug washer or disconnect power.
WON'T DRAIN
2. Check continuity from the Drain Pump & CCU (DP2 cavity) connectors.
3. Make resistance test to the drain pump motor. See page 8.
VIDANGE
4. Check that the drain hose and drain pump filter are clear of foreign objects.
IMPOSSIBLE
5. Plug in washer or reconnect power.
6. Verify unit operation by running a Service History Mode & Diagnostic Test.
See page 5.
1. Verify the shipping system, including shipping bolts and spacers, are
MACHINE
removed, and that power cord is out of the unit.
VIBRATES
2. Check installation.
3. Check leveling feet.
VIBRATIONS
4. Check for floor stability.
DE LA MACHINE
5. If machine is bumping, check for correct springer/damper installation.
6. Check that motor is tightened.
7. Verify that all screws of the unit are placed and tightened correctly.
8. Check that the side panels and rear panel don't show bending or warpage.
9. Verify that the side panels are assembled or clinched with the base.
10. Verify for correct installation of the counterweights.
11. Check that the counterweights don't show scratches and have the
appropriate weight.
1. Check that the inlet hoses are connected properly.
INCORRECT
2. Unplug washer or disconnect power.
WATER
3. Check the continuity from the water heater connectors (pink wires) to
TEMPERATURE
CCU (HE2 cavity) connector.
4. Check continuity from the water heater sensor (black wires) to CCU
TEMPÉRATURE
(TH2 cavity) connector.
5. Make resistance test to the water temperature sensor. See page 8.
DE L'EAU
6. Plug in washer or reconnect power.
INCORRECTE
7. Verify unit operation by running a Service History Mode & Diagnostic Test.
See page 5.
1. See Failure/Error Display Codes by running a Service History Mode &
WON'T DISPLAY
Diagnostic Test. See page 5.
ERROR CODE
2. If, during the Diagnostic Test, any error code was showing, go to the proper
code. See page 11.
CODE D'ERREUR
NON AFFICHÉ
PART NO. W10207732B
POSSIBLE CAUSE/TEST
POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT - NE PAS ENLEVER NI DÉTRUIRE
GUIDE DE DIAGNOSTIC
CAUSES POSSIBLES/TEST
NOTE : Pour chaque problème, on doit exécuter les opérations "Causes
possibles/Test" dans l'ordre indiqué.
1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant électrique.
2. Contrôler la continuité entre les connecteurs de la pompe de vidange et le MCC (cavité DP2).
3. Effectuer un test de résistance au moteur de la pompe de vidange. Voir page 8.
4. Vérifier que le tuyau de vidange et le filtre de la pompe de vidange sont exempts de corps étrangers.
5. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique.
6. Vérifier le bon fonctionnement de l'appareil : lancement du mode Historique de réparation et du test
de diagnostic. Voir page 5.
1. Vérifier que les accessoires d'immobilisation pour transport, notamment boulons et cales de
maintien, ont été retirés et que le cordon d'alimentation électrique se trouve bien en dehors de
l'appareil.
2. Inspecter l'installation.
3. Contrôler l'aplomb de l'appareil (pieds).
4. Contrôler la stabilité du plancher.
5. Si la machine a des soubresauts, vérifier que les ressorts/amortisseurs sont correctement montés.
6. Vérifier que le moteur est bien serré.
7. Vérifier que toutes les vis de l'appareil sont bien en place et suffisamment serrées.
8. Contrôler que les panneaux latéraux et arrière ne sont pas courbés ou tordus.
9. Vérifier que les panneaux latéraux sont bien montés ou emboîtés sur la base.
10. Vérifier que les contrepoids sont bien fixés.
11. Contrôler que les contrepoids ne sont pas rayés et pèsent le poids approprié.
1. Vérifier que les tuyaux d'arrivée d'eau ont été convenablement connectés.
2. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant électrique.
3. Contrôler la continuité entre les connecteurs du chauffe-eau (fils roses) et le connecteur du MCC
(cavité HE2).
4. Contrôler la continuité entre le capteur du chauffe-eau (fils noirs) et le connecteur du MCC
(cavité TH2).
5. Effectuer un test de résistance au capteur de température de l'eau. Voir page 8.
6. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique.
7. Vérifier le bon fonctionnement de l'appareil : lancement du mode Historique de réparation et du test
de diagnostic. Voir page 5.
1. Voir les codes de défaillance/erreur en lançant le mode Historique de réparation et le test de
diagnostic. Voir page 5.
2. Si au cours du test de diagnostic, un code d'erreur apparaît, passer au code correct. Voir page 11.
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PIÈCE N W10207732B