Whirlpool WFW8300 Document Technique page 14

FOR SERVICE TECHNICIAN ONLY - DO NOT REMOVE OR DESTROY
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EXPLANATION AND RECOMMENDED PROCEDURE
AFFICHAGE
SERIAL COMMUNICATION ERROR
The communication between the Central Control Unit (CCU) and the Motor Control Unit
(MCU) cannot be sent correctly. This error code is only shown in Diagnostic test.
Possible Causes/Procedure
- Unplug washer or disconnect power.
- Check that the power cord terminals are connected at the right position to the RFI filter
(white-Neutral/ black-Line).
- Check that the two ground switches are pressed correctly by the toe and rear panels.
- Check that ground switches are fitted correctly, and are not broken and the green
ground wires are connected correctly.
- Make sure that both ground switches are not broken or scratched.
- Make sure that all the ground harnesses (green wires) are connected correctly, and are
not broken or with wires detached.
- Make sure that all wire harness connections from the CCU (MI3 cavity), main Motor,
and MCU are not broken or with wires detached, and that connector internal pins are visible.
- Check for continuity from the MCU connector wires to CCU (MI3 cavity) connector.
- If the continuity diagnosis failed, the Main Harness must be replaced.
- Make sure that all the connectors are fully seated.
- Check the drive system for any worn or failed components.
- Plug in washer or reconnect power.
- Verify the unit operation by running the Diagnostic Test cycle. See page 5.
- After the diagnostic test has finished, unplug washer or disconnect power and
wait for 15 seconds.
DOOR UNLOCK ERROR
If the door unlock has failed 6 times. This error code is only shown in Diagnostic test.
Possible Causes/Procedure
• Door lock mechanism is broken.
• Door switch/lock unit failure.
- Follow the Manually Unlocking the Door Lock System steps to unlock the door lock manually.
See page 8.
- The door may be opened. Once the door lock is unlocked, follow the next steps to identify
the cause of failure.
- Check door switch/lock unit for foreign objects.
- Make sure that wire harness connections to the door lock (pink, blue, & black wires) and CCU
(DS2, DL3, & DLS2 cavities) are not broken or with wires detached, and that connector internal
pins are visible.
- Check continuity from the following components:
a. CCU (DLS2 cavity connector) to the door lock power connector (pink wires)
b. CCU (DL3 cavity connector) to the door lock connector (3 black wires).
- If the continuity diagnosis failed, the Main Harness must be replaced.
- Check door switch contacts (black wires).
- The resistance of both door coils (between pin 1 and 3) should be approx. 320 Ω.
- Plug in washer or reconnect power.
- Verify the unit operation by running the Diagnostic Test cycle. See page 5.
- After the diagnostic test has finished, unplug washer or disconnect power cord and wait
for 15 seconds.
DISPENSER SYSTEM ERROR
When the dispenser motor cannot be driven to its proper position. This error code is
only shown in Diagnostic test.
Possible Causes/Procedure
- Unplug washer or disconnect power.
- Check mechanical linkage from dispenser motor to the top of the dispenser. If the mechanical
linkage has any scratches, the mechanical linkage must be replaced.
- Make sure that wire harness connections to the dispenser motor and CCU (DI6 cavity) are not broken
or with wires detached, and that connector internal pins are visible.
- Check continuity from the dispenser motor and CCU (DI6 cavity) connector.
- If the continuity diagnosis failed, the Main Harness must be replaced.
- Check the resistance of the dispenser motor. See page 8.
- Plug in washer or reconnect power.
- Verify the unit operation by running the Diagnostic Test cycle. See page 5.
- After the diagnostic test has finished, unplug washer or disconnect power and wait for 15 seconds.
MCU FAILURE
If the heat sink gets too hot, the Motor Control Unit (MCU) will stop the motor, the MCU
will communicate this failure to the Central Control Unit (CCU), then the CCU will reset
the MCU. This error code is only shown in Diagnostic test.
Possible Causes/Procedure
- Check for proper installation, verify the unit is not located near a source of heat and has
proper ventilation.
- Check that the drum is not overloaded with garments. Remove clothes if it is necessary.
- Unplug washer or disconnect power.
- Make sure that all wire harness connections to the MCU, main motor, and CCU are not broken
or with wires detached, and that connector internal pins are visible.
- Check the drive system for any worn or failed components.
- Run any cycle to verify the MCU operations of the drive motor. If the cycle failed, MCU must
be replaced.
- Plug in washer or reconnect power.
- Verify the unit operation by running a Diagnostic Test. See page 5.
- After the diagnostic test has finished, unplug washer or disconnect power and wait for 15 seconds.
PART NO. W10207732B
POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT - NE PAS ENLEVER NI DÉTRUIRE
DESCRIPTION ET MÉTHODE DE RÉPARATION RECOMMANDÉE
COMMUNICATION SÉRIELLE – ERREUR
La communication entre le module de commande central (MCC) et le module de commande du moteur
(MCM) ne peut pas s'effectuer correctement. Ce code d'erreur n'apparaît qu'au test de diagnostic.
Causes possibles/Méthode
- Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant électrique.
- Contrôler que les bornes du cordon d'alimentation électrique sont raccordées à la bonne position au filtre
RFI (blanc : neutre/noir : phase).
- Vérifier que les deux interrupteurs de terre sont bien comprimés par le panneau de plinthe et le panneau arrière.
- Vérifier que les deux interrupteurs de terre sont bien installés, qu'ils ne sont pas endommagés et que les fils
verts reliés à la terre sont correctement raccordés à eux.
- Vérifier que les deux interrupteurs de terre ne sont pas endommagés et ne présentent pas de rayures.
- Vérifier que tous les faisceaux de terre (fils verts) sont correctement raccordés, qu'ils ne sont pas cassés et
que les fils ne sont pas déconnectés.
- Vérifier qu'aucune connexion du faisceau de câblage du module de commande central (cavité MI3), du
moteur principal et du MCM n'est endommagée, que les fils ne sont pas déconnectés et que les broches
internes du connecteur sont visibles.
- Contrôler la continuité entre les fils des connecteurs du MCM et le connecteur du MCC (cavité MI3).
- Si le diagnostic de continuité a échoué, il faut remplacer le faisceau de câblage principal.
- S'assurer que tous les connecteurs sont complètement enfoncés.
- Inspecter le système d'entraînement à la recherche de composants usés ou défectueux.
- Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique.
- Vérifier le bon fonctionnement de l'appareil en lançant le programme de test de diagnostic. Voir page 5.
- Après avoir complété le test de diagnostic, débrancher la laveuse ou déconnecter la source
de courant électrique et attendre pendant 15 secondes.
DÉVERROUILLAGE PORTE – ERREUR
Si le dispositif de déverrouillage de la porte a échoué 6 fois. Ce code d'erreur n'apparaît qu'au test de diagnostic.
Causes possibles/Méthode
• Le mécanisme de verrouillage de la porte est endommagé.
• Défaillance du commutateur de la porte/du dispositif de verrouillage de l'appareil.
- Suivre les étapes de Déverrouillage manuel de la porte pour déverrouiller la porte manuellement.
- Il est possible d'ouvrir la porte. Une fois la porte déverrouillée, suivre les étapes suivantes pour identifier
la cause de la défaillance.
- Inspecter le commutateur de la porte/dispositif de verrouillage pour vérifier l'absence d'objets étrangers.
- Vérifier que les connexions du faisceau de câblage entre le verrou de la porte (fils roses, bleus et noirs)
et le MCC (cavités DS2, DL3 & DLS2) ne sont pas endommagées, que les fils ne sont pas déconnectés
et que les broches internesdu connecteur sont visibles.
- Contrôler la continuité à partir des composants suivants :
a. MCC (connecteur de la cavité DLS2) au connecteur d'alimentation du verrou de porte (fils roses)
b. MCC (connecteur de la cavité DL3) au connecteur de verrou de porte (3 fils noirs).
- Si le diagnostic de continuité a échoué, il faut remplacer le faisceau de câblage principal.
- Contrôler les contacts du commutateur de la porte (fils noirs).
- La résistance des deux bobines de la porte (entre broche 1 et 3) doit être d'environ 320 Ω.
- Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique.
- Vérifier le bon fonctionnement de l'appareil en lançant le programme de test de diagnostic. Voir page 5.
- Après avoir complété le test de diagnostic, débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant
électrique et attendre pendant 15 secondes.
ERREUR DU SYSTÈME DE DISTRIBUTION DE PRODUITS
Lorsque le moteur du distributeur ne peut pas être placé en position correcte.
Ce code d'erreur n'apparaît qu'au test de diagnostic.
Causes possibles/Méthode
- Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant électrique.
- Contrôler le dispositif de fixation mécanique entre le moteur du distributeur et le dessus du distributeur.
Si le dispositif de fixation mécanique présente une rayure, il faut remplacer le dispositif de fixation mécanique.
- Vérifier que les connexions du faisceau de câblage au moteur du distributeur et au MCC (cavité DI6)
ne sont pas endommagées, que les fils ne sont pas déconnectés et que les broches internes du connecteur
sont visibles.
- Contrôler la continuité entre le moteur du distributeur et le connecteur du MCC (cavité DI6).
- Si le diagnostic de continuité a échoué, il faut remplacer le faisceau de câblage principal.
- Mesurer la résistance du moteur du distributeur. Voir page 8.
- Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique.
- Vérifier le bon fonctionnement de l'appareil en lançant le programme de test de diagnostic. Voir page 5.
- Après avoir complété le test de diagnostic, débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant
électrique et attendre pendant 15 secondes.
DÉFAILLANCE DU MCM
Si le dissipateur thermique devient trop chaud, le module de commande du moteur (MCM) arrête
le moteur, le MCM transmet cette défaillance au module de commande central (MCC), puis le module
de commande central réinitialise le MCM. Ce code d'erreur n'apparaît qu'au test de diagnostic.
Causes possibles/Méthode
- Vérifier que l'installation est correcte, que l'appareil ne se trouve pas à côté d'une source de chaleur
et qu'il dispose d'une source de ventilation adéquate.
- Vérifier que le tambour n'est pas surchargé de vêtements. Retirer des vêtements si nécessaire.
- Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant électrique.
- Vérifier qu'aucune connexion du faisceau de câblage au MCM, au moteur principal et au MCC n'est
endommagée, que les fils ne sont pas déconnectés et que les broches internes du connecteur sont visibles.
- Inspecter le système d'entraînement à la recherche de composants usés ou défectueux.
- Lancer un programme quelconque pour vérifier le bon fonctionnement du MCM du moteur d'entraînement.
Si le programme échoue, il faut remplacer le MCM.
- Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique.
- Vérifier le bon fonctionnement de l'appareil : lancer un test de diagnostic. Voir page 5.
- Après avoir complété le test de diagnostic, débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant
électrique et attendre pendant 15 secondes.
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PIÈCE N W10207732B