Troubleshooting; Causes Possibles; Diagnostics Et Actions Correctives Suggérées - Rheem Rtgh-Rh11Dv Manuel D'utilisation

GUIDE DE DÉPANNAGE
PROBLÈME
Aucune alimentation
électrique au chauffe-eau
Pas d'eau à l'ouverture d'un
robinet
Pas d'eau à l'ouverture du
robinet d'eau chaude
Eau insuffisamment chaude
ou devient froide en cours
d'utilisation.
Long délai avant l'arrivée
d'eau chaude au robinet.
L'eau n'est pas assez
chaude.
L'eau est trop chaude.
Le ventilateur fonctionne
même lorsque l'appareil est
à l'arrêt.
De la fumée blanche
s'échappe de la terminaison
du conduit d'évacuation, à
l'extérieur.
Tableau 30 – Tableau de dépannage
DIAGNOSTICS ET ACTIONS CORRECTIVES SUGGÉRÉES
La carte électronique du chauffe-eau peut enregistrer les 10 précédents codes d'erreur.
Ces renseignements peuvent être consultés dans le mode Installateur, dans la section Historique. Le tableau qui suit présente tous les renseigne-
ments pouvant s'afficher dans la section Historique. Vous y retrouverez aussi les diagnostics et actions correctives possibles.
Affichage
Aucun message à l'écran,
mais le ventilateur tourne à
pleine vitesse.
Aucun message à l'écran et
aucune autre composante
du chauffe-eau ne semble
fonctionner.

CAUSES POSSIBLES

1. Est-ce que le cordon d'alimentation est connecté à la prise
électrique?
2. Est-ce que le disjoncteur de 10 A du circuit s'est déclenché?
3. Est-ce que le fusible de la carte électronique est sauté?
4. La maison est-elle affectée par une panne d'électricité?
1. Est-ce que le robinet d'arrêt de la conduite principale est
fermé
(pas d'eau froide non plus)?
2. Est-ce que les robinets d'arrêt des conduites d'eau du
chauffe-eau sont fermés?
3. Est-ce que les conduites d'eau sont gelées?
4. Est-ce qu'un code d'erreur clignote sur l'afficheur (ex.: fuite)?
1. Est-ce que le cordon d'alimentation est connecté à la prise
électrique?
2. Le chauffe-eau est-il en marche (ON)?
3. Est-ce qu'un code d'erreur clignote sur l'afficheur (ex.: fuite)?
4. Est-ce que le robinet d'arrêt principal du gaz ou du chauffe-
eau est fermé
(les autres appareils au gaz fonctionnent-ils)?
5. Le débitmètre est-il fonctionnel?
1. L'ouverture du robinet génère-t-elle un débit d'au moins 0,6
GPM (2,3 LPM) dans le chauffe-eau?
2. Est-ce qu'un code d'erreur clignote sur l'afficheur?
3. Est-ce que la température de consigne est trop basse?
Le robinet est-il très éloigné du chauffe-eau?
Est-ce que la température de consigne est trop basse?
Est-ce que la température de consigne est trop élevée?
1. Le ventilateur continue à tourner après l'extinction du brûleur,
afin d'évacuer les gaz de combustion résiduels.
2. Le ventilateur peut aussi se mettre en marche lors d'un cycle
antigel.
Selon la température extérieure, de la condensation de vapeur
d'eau peut se former à la sortie de la terminaison du conduit
d'évacuation.
Condition
S'assurer de l'absence de court-circuit ou de
mauvais raccordement.
Le panneau de
commande n'est
Vérifier les raccordements du transformateur
pas alimenté en
selon le schéma électrique. S'assurer de la
électricité.
présence d'une tension de 12 V au panneau de
commande.
S'assurer que l'interrupteur ou le disjoncteur du
circuit est fermé (position ON).
Le panneau de
commande n'est S'assurer de la présence d'une tension de 120 V
pas alimenté en à l'interrupteur du circuit.
électricité (120 V).
Est-ce que l'interrupteur d'alimentation situé à
l'intérieur du chauffe-eau est en position ON?
TABLEAU DE DÉPANNAGE
1. Brancher le cordon d'alimentation.
2. Réarmer le disjoncteur.
3. Si l'afficheur est éteint, déconnecter l'appareil ou joindre un
technicien d'entretien qualifié.
4. Joindre le fournisseur d'électricité.
1. Ouvrir le robinet d'arrêt de la conduite principale.
2. Ouvrir les robinets d'arrêt d'eau.
3. Mettre l'appareil à l'arrêt, fermer les robinets d'arrêt d'eau et du
gaz. Appeler un technicien d'entretien qualifié.
4. Lire le code d'erreur et appeler un technicien d'entretien qualifié.
1. Brancher le cordon d'alimentation.
2. Appuyer sur le bouton Power et le maintenir enfoncé pour mettre
l'appareil en marche.
3. Se rapporter à la section du présent manuel portant sur le
diagnostic et les codes d'erreur.
4. Ouvrir le robinet d'arrêt du gaz.
5. Vérifier le bon fonctionnement du débitmètre.
1. Ouvrir le robinet un peu plus pour augmenter le débit.
2. Se rapporter à la section du présent manuel portant sur le
diagnostic et les codes d'erreur.
3. Régler le thermostat à une température supérieure (lire la
procédure du présent manuel).
a. Faire couler pour laisser le temps à l'eau chaude d'atteindre le
robinet.
b. Installer une boucle de recirculation ou un ensemble de
croisement de canalisations d'eau.
Augmenter la température de consigne.
Réduire la température de consigne.
1. C'est un comportement normal, aucune action n'est requise.
2. Protège le chauffe-eau contre le gel. Au besoin, mettez le
chauffe-eau hors service et drainez-le.
C'est un comportement normal, aucune action n'est requise.
Diagnostic
CORRECTIFS POSSIBLES
Actions correctives possibles
Corriger les raccordements selon le schéma
électrique, vérifier aussi le transformateur.
Appuyer sur le bouton d'alimentation (Power) du
panneau de commande.
Placer l'interrupteur à la position ON ou refermer le
disjoncteur du circuit.
Corriger tout éventuel problème d'alimentation de
l'interrupteur.
Placer à la position ON l'interrupteur situé à
l'interrupteur du chauffe-eau.
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