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Problème
Stries horizontales
Ondulation
• Une image
inconnue
apparaît
plusieurs fois sur
certaines feuilles
• Toner non fixé
• Des zones
d'impression
plus claires ou
une
contamination
sont constatées
Problèmes de copie
Problème
Les copies sont trop
claires ou trop
sombres.
Les copies
contiennent des
traînées, des lignes,
des traces ou des
taches.
Des stries noires horizontales ou des traînées de toner apparaissent :
• L'unité d'imagerie n'est sans doute pas installée correctement.
Enlevez-la, puis réinstallez-la.
• L'unité d'imagerie est peut-être défectueuse. Retirez l'unité d'imagerie
et installez-en une nouvelle.
Si le problème persiste, il se peut que l'appareil ait besoin d'une
réparation. Contactez le service de maintenance.
Si le papier imprimé est ondulé ou s'il n'est pas entraîné dans l'appareil:
• Retournez la pile de papier dans le bac. Essayez également de tourner
le papier de 180° dans le bac.
• Modifiez l'option de l'imprimante concernant le papier et réessayez.
Allez dans Options d'impression, cliquez sur l'onglet Papier et
définissez le type de papier sur Léger 60 à 69 g (voir « Ouverture des
préférences d'impression » à la page 74).
Vous utilisez probablement l'appareil à une altitude de 1000 m ou plus.
Une altitude élevée peut altérer la qualité d'impression: le toner ne se
fixe pas correctement sur le papier ou le document est très pâle. Corrigez
le paramètre d'altitude de votre appareil (voir « Réglage de l'altitude » à
la page 36).
Réglez la luminosité dans la fonction de copie pour éclaircir ou
assombrir l'arrière-plan des copies (voir « Changer les réglages pour
chaque copie » à la page 87).
• Si les défauts apparaissent sur l'original, réglez la luminosité dans
Fonction de copie pour éclaircir l'arrière-plan de vos copies.
• Ajuster le fond dans la configuration de la copie permet de
supprimer la couleur en arrière-plan (voir « Régler le fond. » à la
page 123).
• Si les défauts n'apparaissent pas sur l'original, nettoyez le module
de numérisation (voir « Nettoyage du scanner » à la page 153).
Solutions proposées
Solutions proposées
Résolution d'autres problèmes | 185
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