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Utilisez un programme de recherche de virus pour vérifier le disque dur, les disquettes, les CD ou DVD.
Enregistrez et fermez les fichiers ou les programmes ouverts et éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
Problèmes de mémoire
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour de
plus amples renseignements sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
Si un message de mémoire insuffisante s'affiche —
Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le
l
problème.
Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire
l
supplémentaire (voir Réinstallation ou ajout d'un module de mémoire).
Réinstallez les modules de mémoire dans leurs logements pour vérifier qu'ils sont correctement détectés et utilisés par l'ordinateur.
l
Exécutez Dell Diagnostics (voir Dell
l
Si vous rencontrez d'autres problèmes de mémoire —
Remettez en place les modules de mémoire (voir Réinstallation ou ajout d'un module de mémoire).
l
Vérifiez que vous vous conformez aux consignes relatives à l'installation de la mémoire.
l
Vérifiez que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre
l
ordinateur, voir la documentation fournie avec votre ordinateur.
Exécutez Dell Diagnostics (voir Dell
l
Problèmes de souris
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour de
plus amples renseignements sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
Vérifiez le câble de la souris —
Vérifiez que le câble n'est pas endommagé et que les broches des connecteurs du câble ne sont pas tordues ou cassées. Redressez les broches
l
tordues.
Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et branchez la souris directement sur l'ordinateur.
l
Vérifiez que le câble de la souris est branché comme indiqué sur le schéma d'installation de votre ordinateur.
l
Redémarrez l'ordinateur —
1. Appuyez simultanément sur <Ctrl><Échap> pour afficher le menu Démarrer.
2. Tapez <U>,appuyez sur les touches fléchées haut ou bas pour mettre en surbrillance l'option Arrêter ou Éteindre, puis appuyez sur <Entrée>.
3. Après l'arrêt de l'ordinateur, rebranchez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma d'installation.
4. Allumez l'ordinateur.
Testez la souris —
Branchez une souris qui fonctionne correctement et essayez de l'utiliser.
Vérifiez les paramètres de la souris —
Windows XP
1. Cliquez sur Démarrer ® Panneau de configuration ® Souris.
2. Réglez les paramètres selon les besoins.
Windows Vista :
1. Cliquez sur Démarrer
® Panneau de configuration ® Matériel et audio ® Souris.
2. Réglez les paramètres selon les besoins.
Réinstallez le pilote de la souris —
Exécutez l'Utilitaire de résolution des problèmes matériels —
Diagnostics).
Diagnostics).
Voir le Guide technologique Dell sur votre ordinateur ou sur le site support.dell.com.
Voir la section Dépanneur des conflits matériels.
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Dépannage
